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No se reciben los correos electrónicos  

 
RAFAEL
 RAFAEL
Honorable Member

Hola, 

He hecho una compra de prueba y no se recibe ningún correo electrónico. La compra se ha registrado correctamente pero ni yo he recibido el aviso ni tampoco el comprador. ¿Puede ser porque es un clon que todavía no está publicado? ¿O tengo que gestionarlo fuera de wordpress en la plataforma de Webempresa?

 

Gracias, 

 

Rafa

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Respondido : 14/04/2024 5:26 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rafael,

Si no estan saliendo las notificaciones de tu sitio web probablemente sea necesario configurar un SMTP

En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:
  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.
Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:
https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/
 
En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:
https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024
 
Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ).
 
Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
 
En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.

Echale un vistazo

Saludos!

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Bruno
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Respondido : 14/04/2024 6:31 pm

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