[Resuelto] No se visualizan sliders en determinados navegadores  

 
Reimel
 Reimel
Nuevo usuario

Buenos días,

Tengo una cuestión con la que necesito ayuda:

En la página web https://gowper.com/ deberían aparecer 3 sliders, un primer slider en la pantalla principal (construido con Smart Slider), un segundo slider en el medio de la página web aproximadamente (construido con Elementor) y un tercer slider en el final de la página (construido con Smart Slider). A continuación paso capturas de pantallas en orden de cada slider.

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El problema es el siguiente: Cuando se accede a la página web desde los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge se visualizan el primer y el último slider (ambos construidos con Smart Slider). El slider del medio no se visualiza, pero curiosamente tras actualizar la página web al menos 4 veces, de repente aparece el slider, y al darle a actualizar nuevamente vuelve a desaparecer.

En los navegadores Safari y Microsoft Explorer, directamente no se visualiza ningún slider, y es indiferente las veces que se actualice el sitio, nunca aparecen.

No soy informático, y desconozco si puede haber sido un error en el código de la página web al hacer su migración (la semana pasada migre la web a los hosting de webempresa, momento en el que comenzó el problema). He revisado las configuraciones de Elementor y Smar Slider y todo aprece estar en orden, además tampoco entiendo como puede discriminar entre navegadores.

Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 23/11/2020 11:45 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Reimel, 

Veo que el tiempo de carga de este slider se retrasa, es posible que algún plugin este bloqueando un archivo en tu sitio web que es usado por elementor que cause el slider no cargue de forma correcta.

Si tienes instalado algún plugin que comprime tus archivos HTML, CSS y Javascrip que por ejemplo Wp-Rocket, Autoptimize, Async JavaScript prueba desactivarlos uno por uno uno mientras realizas pruebas y comprueba cual de los dos causa el conflicto.

Un Saludo

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Karen Rios
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Respondido : 23/11/2020 12:05 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Reimel
 Reimel
Nuevo usuario

@karen Probaré con esta solución que me dices. Aunque entiendo que solo afecta al Slider de planes y en los navegadores Firefox, chrome, etc.

Una cuestión que me parece hasta más preocupante es que en Safari directamente no se visualice ningún slider.

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Respondido : 24/11/2020 4:58 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Reimel,

De acuerdo, nos comentas como ha ido todo

Con respecto a safari es posible que safari no soporte ninguna de las opciones de slider comprueba la versión de navegador que tienes instalado

Un Saludo

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Respondido : 24/11/2020 5:08 pm

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