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Buenos días
Hace unos días he notado que al realizarme un cliente el pedido a través de la plataforma Woocommerce, salen dos números de pedidos: el primero como procesando pero sale otro como cancelado; aunque el pedido se cobra de forma exitosa. Esto me ocurre con RedSys, por el momento con Paypal no tengo problemas.
Adjunto imagen.
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Respondido : 24/04/2018 11:21 am
Hola Isabel.
¿ Que modulo tienes instalo de RedSys ? ¿ Lo proporciono tu banco, lo descargaste desde la pagina de Redsy ? ¿ te lo proporcionamos nosotros ? ¿ que versión de WP y del modulo de RedSys tienes ?
Puedes probar a descargarte el modulo de la pagina de redsys:
-> http://www.redsys.es/
Eliminas el anterior, instalas el que te descargaste y lo configuras con los datos que te proporciono el banco:
Un saludo
Respondido : 24/04/2018 12:40 pm
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La versión de RedSys es la 2.5.2 (compré el plugin en Codection).
La versión de WP es la 4.9.5
Respondido : 24/04/2018 2:04 pm
Hola Isabel
La versión de RedSys es la 2.5.2 (compré el plugin en Codection).
Tendrás que consultarlo con ellos, seguro que te ofrecen una solución, los conozco y el soporte suele ser bueno.
Otra opción, es la que te comente, descarte el plugin oficial de Redsys desde su pagina y ver si con ese plugin evitas los problemas que comentas.
Un saludo
Respondido : 24/04/2018 3:31 pm
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Ok. Consultaré con Codection.
Gracias.
Respondido : 24/04/2018 4:58 pm
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