Los cambios que realizo en mi tienda Online no se reflejan  

 
Alonso
 Alonso
Nuevo usuario

Hola,
tengo una web hecha con el theme Divi estoy utilizando un child theme.
El caso es que realizo cambios con el personalizador de temas y módulos que no se ven reflajados en las páginas relacionadas con la tienda online (carrito, finalizar compra y fichas de productos).

¿Podéis ayudarme?

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Respondido : 24/04/2018 5:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alonso.

Pues complicado con los datos que nos ofreces.
Revisa que tengas los recursos de tu cuenta bien, Disco, etc...

Realiza una revisión con el Asistente Virtual Stephan y comprueba si soluciona problemas de permisos.

¿ Tienes alguna extensión de cache ? si es así, limpia la cache y prueba si se reflejan los cambios.

Limpia la cahe del navegador siguiendo los pasos de esta guia:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Prueba a recargar la web con la tecla ( F5 ), esto volvera a cargar la cache en el navegador

Revisa si desde otro equipo que no suelas utilizar para trabajar en la web se reflejan los cambios.

Un saludo

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Respondido : 24/04/2018 5:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alonso
 Alonso
Nuevo usuario

Hola, muchas gracias por responder.
Desde Webempresa ya me han revisado y no parece que haya ningún problema de servidor.
Han revisado mi cuenta y desactivado un tipo de caché a nivel servidor que podría haber estado afectando.

Por otro lado, también han subido la versión de PHP a su última versión disponible (7.2) para descartar cualquier problema de compatibilidad de mi tema.

Tenía instalado el plugin WP super caché y también lo he desactivado.

También he revisado desde otros equipos, y no se guardan los cambios.

He investigado y por lo visto las fichas de producto en Divi no se pueden personalizar... pero, ¿eso cómo puede ser posible?

Yo solo quiero que el tipo de letra sea igual en toda la web, quiero que los botones tengan los mismos colores...

Gracias!

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Respondido : 24/04/2018 6:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero descarta si es un problema de WordPress o de tu theme, prueba por ejemplo modificando el texto de alguna entrada y verifica si se refleja, si se ve entonces es un problema sólo de lo que estas configurando en Divi, qué tipo de configuración haces?, podrías detallar un poco más envinado algunas capturas de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 24/04/2018 6:50 pm

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