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PHP Fatal error: Uncaught  

 
Maria
 Maria
Usuario activo

Hola, no puedo acceder a Wordpress, me aparece este error:

 

[02-Dec-2022 00:17:32 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function __() in /home/kybalion/public_html/kybaliondeco.com/wp-admin/user/menu.php:10
[02-Dec-2022 00:13:47 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'WP_REST_Controller' not found in /home/kybalion/public_html/kybaliondeco.com/wp-includes/rest-api/endpoints/class-wp-rest-comments-controller.php:17

 

¿Qué debo hacer?

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Respondido : 02/12/2022 12:42 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Aparece cuando accedes ?

Veo que al login si que se puede acceder.

screenshot www.kybaliondeco.com 2022.12.02 13 57 13

Prueba acceder a tu cuenta de panel -> administrador de Archivos.

.- Renombra la carpeta .htaccess por ejemplo .htaccess_old

si puedes acceder a la administración después de esto:

.- Accede çajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de guardar.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 02/12/2022 1:01 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Maria
 Maria
Usuario activo

Hola Pepe,

Disculpa la demora en responder.

Sigo sin poder acceder al Wordpress, he borrado la caché e intentado acceder desde Chrome y Edge pero nada.

Me indicas que cambie el nombre de la carpeta .htaccess, ¿es una carpeta o un archivo?

El archivo sí lo he encontrado pero la carpeta no.

Quedo atenta.

Gracias,

María.

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Respondido : 06/12/2022 11:10 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

En esta casi renombra el archivo que nos indicas encontraste a .htaccess_old 

Luego de ello intentar acceder a tu sitio web, si lo logras sigue los pasos que comenta Pepe y accede a Ajustes -> Enlaces permanente y si realizar ningun cambió pulsa guardar cambios.

Verifica esto y nos comentas cómo ha ido todo

Un saludo 

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Respondido : 06/12/2022 12:01 pm

Maria
 Maria
Usuario activo

@karen Hola Karen, lo he cambiado y sigo sin poder acceder, ¿qué debo hacer?

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Respondido : 06/12/2022 12:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria, 

En este caso puede enviarnos alguna captura sobre los errores que se muestran cuando intenta acceder a tu sitio web? una opción forzosa que puedes probar es revisar si algún plugin está impidiendo puedas acceder a tu sitio web. 

Para ello debes acceder a tu wepanel nuevamente y luego -> administrador de Archivos, una vez dentro de este ingresa a la carpeta wp-content y renombra la carpeta plugins a plugins_prueba

Luego de ello intenta acceder a tu sitio web, si lo logras necesitas regresar el nombre de la carpeta original de plugins para que se activen todos los plugins que tienes ahora instalados, luego puedes ir desactivando uno por uno mientras pruebas en un navegador incógnito acceder hasta detectar cuál está causando este conflicto

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 06/12/2022 12:40 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Maria
 Maria
Usuario activo

Hola de nuevo,

He renombrado la carpeta plugins y nada.

Te adjunto un par de capturas de lo que me aparece cuando inento acceder a Wp.

acceso wp 02
acceso wp
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Respondido : 07/12/2022 12:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria, 

En la primera captura veo que puedes acceder al tu sitio web, ya que se muestra las opciones del menú, si tienes renombrada aún la carpeta plugin restaura su nombre original para que todos los plugins se activen.

Si aún puedes acceder y ver el menú que nos compartes es posible que lo que no se esté mostrando son los estilos de tu web, para solucionarlo prueba añadir el siguiente código en el archivo wp-config.php de tu sitio 

define( 'CONCATENATE_SCRIPTS', false );

Puedes ver todo el proceso sobre ello en el siguiente enlace → https://www.webempresa.com/blog/dashboard-wordpress-estilos-css-solucionalo.html

Por otro lado si no logras acceder con este usuario puedes probar crear otro desde tu base de datos e intentar acceder con este,  te comparto la siguiente guía donde explican como puedes crear y gestionar los usuarios desde tu base de datos → https://www.webempresa.com/blog/crear-o-gestionar-usuarios-administrador-desde-base-de-datos.html

Verifica estas opciones y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 07/12/2022 1:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Maria
 Maria
Usuario activo

Hola Karen,

Sí me aparece el panel de acceso pero una vez dentro del Wp como has visto en la segunda captura hay algún problema.

Lo del código define( 'CONCATENATE_SCRIPTS', false ); ya lo hice y tampoco funcionó, voy a probar a crear un nuevo usuario.

Saludos,

María.

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Respondido : 07/12/2022 4:33 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Maria,

Quedamos atentos si lo compartido por mi compañera referente a crear el nuevo usuario te ha funcionado

Saludos!

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Respondido : 07/12/2022 4:35 pm

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