Problema en edición de entradas en el escritorio de admón de WordPress  

 
Jorge
 Jorge
Nuevo usuario

Buenos días,

A partir del día 29, en el escritorio de administración de WordPress no aparecen los botones de edición cuando se intenta editar el contenido de una entrada.

Con el soporte técnico, ya han desactivado el captcha cambiando el nombre del directorio, pero el problema se mantiene.

El problema se da en la web ecosfron.org y no en otras dos que hay alojadas en webempresa.

Este problema se dio también a finales del mes de Septiembre. En su momento se solucionó con la restauración de una copia de seguridad.

¿Conocen algún remedio para este problema?

Gracias y un saludo,

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Respondido : 02/11/2017 8:30 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No me queda del todo claro esto que comentas con el captcha

Con el soporte técnico, ya han desactivado el captcha cambiando el nombre del directorio, pero el problema se mantiene.

Podrías enviarnos una captura de pantalla para ver lo que comentas, que es lo que no aparece?, has realizado algún tipo de cambio recientemente?, qué versión de WordPress tienes actualmente?

Saludos.

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Respondido : 02/11/2017 4:31 pm

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Jorge
 Jorge
Nuevo usuario

Hola John,
Adjunto una copia de pantalla de los botones que no salen, marcados con lapiz rojo.
Y pego a continuación el error que nos envió el soporte técnico y que ya cambiaron el nombre al directorio para que no reconociera el complemento.
La versión actual de WordPress es la 4.8.3 (el mensaje de actualización nos llegó después de la incidencia)

[31-Oct-2017 11:48:47 UTC] PHP Warning: include_once(/home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/include/plugin/really-simple-captcha/cbnet-really-simple-captcha-comments.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/functions.php on line 109
[31-Oct-2017 11:48:47 UTC] PHP Warning: include_once(): Failed opening '/home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/include/plugin/really-simple-captcha/cbnet-really-simple-captcha-comments.php' for inclusion (include_path='.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php') in /home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/functions.php on line 109
[31-Oct-2017 11:48:49 UTC] PHP Warning: include_once(/home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/include/plugin/really-simple-captcha/cbnet-really-simple-captcha-comments.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/functions.php on line 109
[31-Oct-2017 11:48:49 UTC] PHP Warning: include_once(): Failed opening '/home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/include/plugin/really-simple-captcha/cbnet-really-simple-captcha-comments.php' for inclusion (include_path='.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php') in /home/ecosfron/public_html/wp-content/themes/greenearth/greenearth/functions.php on line 109

Gracias y un saludo,

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Respondido : 02/11/2017 10:53 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifico que las advertencias no son con fechas actuales.

Luego visualizo que el editor de texto parece ser distinto al que viene por defecto en WordPress. Has instalado un plugin diferente?

Te adjunto lo que debería de mostrar el editor.

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Respondido : 02/11/2017 11:23 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jorge
 Jorge
Nuevo usuario

Hola,

Está instalado CKEditor.

Pero el problema se reproduce aunque no está habilitado. No nos saca los botones de edición ni habilitado, ni deshabilitado, ni los del editor por defecto.

Un saludo,

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Respondido : 06/11/2017 1:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

Existen bastantes editores CK para wordpress, podrías indicarnos exactamente que editor es.
Si es este lleva mas de dos años sin actualizarse -> https://es.wordpress.org/plugins/ckeditor-for-wordpress/ por lo que es normal que de problemas.

Lo normal es utilizar el editor que tienes por defecto en WP, y si quieres añadirle opciones tienes el plugin TinyMCE Advanced con el que podrás añadirle mas opciones.

https://es.wordpress.org/plugins/tinymce-advanced/

Un saludo

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Respondido : 06/11/2017 1:24 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jorge
 Jorge
Nuevo usuario

Hola,

Adjunto una imagen de copia de pantalla de la página de Plugins de WP.

La cuestión es que no está habilitado. No nos salen los botones ni en este ni en el editor predeterminado de WP.

Saludos,

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Respondido : 06/11/2017 2:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Usualmente los botones del editor son creado con javascript, sino aparecen es posible que se esten generando errores javascript, si tienes un navegador como Chrome con ctrl+shift+i ( o cmd+shift+i) puedes abrir el inspector de código de tu navegador, verifica en el tab de consola si te reporta errores javascript.

De manera general puede ser algún conflicto con otro plugin, por lo que puedes ir desactivando plugin a plugin hasta ver si alguno te causa el problema.

Saludos.

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Respondido : 06/11/2017 4:33 pm

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