Se cargan las fotos / pero nunca me deja añadir más de 11 a la galería, lo mismo para eliminar de la biblioteca  

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JURY
 JURY
Usuario activo

Hola.

Tras muchos intentos para resolver el problema mediante ticket me han enviado al foro par ver si es posible arreglarlo.
también estoy en contacto con el theme y de momento nada

Las imágenes se cargan correctamente en wordpress y la biblioteca pero..

PROBLEMA:

Cuando accedo a la galería para añadirlas a la página nunca me deja añadir más de 11 imagenes seguidas.se queda eternamente pensando. Lo mismo me pasa cuando quiero eliminarlas de la biblioteca de medios. nunca puedo eliminar más de 11 imagenes seguidas.

PRUEBAS REALIZADAS CON LOS TICKET Y CON SOPORTE DEL THEME Y SIN EFECTO:

-Analizar con sthepan para comprobar errores
-Instalar, desinstalar plugins uno a uno o todos al mismo tiempo
-Restaurar base de datos 15 días atrás para solucionar error
-ampliado los valores del max_input_time en la configuración del php.ini
-comentar un fichero .htaccess en la carpeta uploads de la web que puede que estuviese restringiendo subidas de archivos.
-activar wp debug para ver errores

-Por favor alguien me podria ayudar con este tema?

Gracias

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Respondido : 03/11/2017 7:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero, para descartar si es algún problema con la cuenta de hosting, podrías instalar un sitio en una carpeta, puedes instalarte un Pack con los instaladores desde Cpanel y allí realizar pruebas con más de 11 imágenes.

Saludos.

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Respondido : 03/11/2017 8:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola

Muchas gracias por contestar.

-He creado una carpeta con el nombre prueba, he instalado un pack de wordpress y he añadido una galería con más de 11 imagenes. Efectivamente funciona.

-Quiere decir eso que no es problema de hosting? Sin embargo cuando han realizado unos cambios desde el ticket ha funcionado durante un rato .

Cual sería la idea ahora?

gracias

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Respondido : 03/11/2017 10:53 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Comprueba si algún plugin te afecta, para verificarlo tendrías que desactivar todos los plugins y subir nuevamente las imágenes, para desactivar los plugins puedes revisar la guía: https://www.webempresa.com/blog/desactivar-todos-los-plugins-de-wordpress-sin-tocar-la-base-de-datos.html

Esta comprobado que no es un problema a nivel de servidor ya que en el otro WordPress que has instalado no te genera problemas.

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Respondido : 03/11/2017 11:13 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola

He desactivado todos los plugin renombrado la carpeta con plugin_old y efectivamente funciona. pero claro de esta manera no podría utilizar el theme ni el visual composer.
El problema es que cuando los desactivo manualmente en wordpress he intento subir desde la galería de visual composer no me deja cargar más de 11 imagenes.

Alguna sugerencia?

Gracias

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Respondido : 04/11/2017 12:01 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si el problema es el Visual Composer tendrás que consultarlo con el equipo de soporte de este plugin que es de pago.

Si solo esta es la falla te recomiendo no utilizarlo para subir gran cantidad de imágenes sino que puedes utilizar el propio gestor multimedia de WordPress.

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Respondido : 04/11/2017 12:51 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola.

He estado en contacto con los del tema que son lo que me proporcionan el visual composer. Ellos están mirando por su parte.

Sin embargo ese mismo error me sucede en otro dominio alojado en el mismo hosting y en el cual no he añadido ni modificado plugin hace más de un año. Y en el que antes si podia añadir imagenes sin problemas.

Gracias

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Respondido : 04/11/2017 11:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jury.

-He creado una carpeta con el nombre prueba, he instalado un pack de wordpress y he añadido una galería con más de 11 imagenes. Efectivamente funciona.

Si te funciona con otra instalación como comentas, el problema no lo tienes en tu cuenta de hosting ya que los errores serian los mismos para las dos instalaciones.

Espera a que te contesten los de la plantilla y según lo que te digan vemos que puede estar pasando.

Un saludo

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Respondido : 04/11/2017 12:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

JURY
 JURY
Usuario activo

Una cosita..

Por acelerar el proceso mientras busco una solución.

Ya que desde la propia biblioteca de medios no puedo eliminar más de 11 consecutivas.
He intentado desde cpanel siguiendo la ruta de donde esta ubicada según detalles en la librería de medios.

Pero después de eliminarlas desde cpanel me siguen apareciendo en la librería de wordpress.. a que se debe?

Gracias

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Respondido : 06/11/2017 10:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jury

después de eliminarlas desde cpanel me siguen apareciendo en la librería de wordpress.. a que se debe?
Puede ser problema de cache de navegador, recarga de nuevo la pagina pulsando la tecla ( F5 ) esto volvera a recargar la cache en tu navegador.

Un saludo

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Respondido : 06/11/2017 3:10 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola

No creo que esa sea la solución.
Adjunto imagen para ver lo que sucede.

Alguna sugerencia

Gracias

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Respondido : 07/11/2017 11:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jury.

¿ Lo que no te aparece son las imágenes que eliminaste manualmente ?
¿Esas imágenes están cargadas en algún articulo o pagina ? es posible que si estén insertadas en algún apartado de la web estas se sigan mostrando en el media de wordpress.

El problema que tenemos es que al ser una plantilla de pago no podemos probarla y revisar lo que nos comentas, estos problemas los tendrías que consultar con los desarrolladores.

Nosotros podemos orientarte de posibles causas pero cada web es distinta y su programación varia por lo que nos es complicado encontrar la solución sin poder probarlo.

Un saludo

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Respondido : 07/11/2017 2:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola

Lo que hago es eliminar las imágenes desde la carpeta de cpanel ya que en la biblioteca no me deja eliminar más de once seguidas al igual que el problema de subir once seguidas. Pero cuando las borro desde la carpeta luego aparecen así en gris (ver imágen que os mande) en la librería de wordpres.

En respuesta a tu pregunta, no, no las utilizo en ninguna pag, ni entrada.

El problema es que que los de la plantilla se han metido a mi wp-admin con mi contraseña y el único error que ven es el siguiente:

error that comes 503 means a server limitation, so this issue isn’t at all a theme issue, it’s a server one
So give to your hosting support this message they will know exactly how to handle the 503 error, in my personal opinion there should checked the phpinfo and to see where it’s a small limit related to the upload files and to be increase.

Sinembargo en el hosting ya llevo días hablando y me comentan que eso no tiene porque dar ese error .

Gracias

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Respondido : 09/11/2017 3:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Con respecto a la eliminación de imágenes, no puedes eliminarlas físicamente, siempre quedará un registro en la BD, por lo que es mejor eliminarlas desde Medios.

Por otro lado con respecto a las limitaciones, revisa tu archivo wp-config.php , revisa si tienes algún parámetro de límite configurado.

Saludos.

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Respondido : 09/11/2017 4:33 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

JURY
 JURY
Usuario activo

Hola.

Te agradecería si me indicarias cual son eso parametros exactamente y poder revisarlos. Aunque creo que algo relacionado han mirado desde el hosting.

Gracias

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Respondido : 09/11/2017 5:05 pm
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