Problema fuente tipográfica wordpress

🙁 Buenos días. Os cuento un poquito mi problema. Resulta que estamos rehaciendo nuestra web con Wordpress. Hemos comprado el tema premium BeTheme. Lo hemos instalado en nuestro wordpress y estamos empezando a configurarlo. Hace poco, compramos una fuente tipográfica en CreativeMarket la cual queríamos usar solo para los H5. Dentro de BeTheme hay un apartado para fuentes propias. Creé con FOntSquirrell todos los archivos para webfont (eot, woff, ttf y svg). Cargo estos archivos en su correspondiente sitio dentro de BeTheme Options y guardo los cambios. Resulta que en Chrome se ven las modificaciones, y en móvil iOs. Pero en Mozilla, Edge y móviles con Android no se ve la fuente cargada, sino que se sustituye por Arial.

Mirando por Internet vi varias opciones posibles:

1. usar un plugin que se llama Use Any Font, pero nada, me sigue sin funcionar en algunos navegadores.
2. crear una carpeta llamada fuentes en el directorio raiz de mi FTP, copiar el CSS que genera FontSquirrell en mi wordpress y poner un código personalizado diciendo que todos los H5 los sustituya por esa fuente que está alojada en la ruta que he especificado en el CSS. Pues nada, tampoco funciona con todos los navegadores...

Compré una nueva fuente que era especifica para WebFont y he hecho todo lo anterior pero nada...estoy desesperado porque no sé qué más hacer.

Ayuda por favor... n.

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