Avisos
Vaciar todo
Buenas, tenemos una web de productos con woocommerce y una de las formas de pago dentro de este, es paypal. El pago con paypal por lo general funciona correcto y no hay problemas, pero cuando se hace una compra con un cupón de descuento, falla algo y en paypal cobra de más.
Por dentro en el wordpress mirando el pedido y los precios y generando la factura todo sale como debería, pero si entro a mi cuenta de paypal veo que los precios son diferentes y he cobrado más de lo que debería. Desde paypal me han dicho que la conexión entre las dos plataformas es correcta y que no ven ningún problema.
Mando adjunto la info de un pedido en el que me ha pasado esto, y como se ve en woocommerce contra como se ve en paypal.
Respondido : 25/05/2020 9:00 am
Hola Farmaciola,
Podrías indicarnos cual es el dominio del que presentas el problema para poder revisarlo a detalle
Saludos 🖐️
Respondido : 25/05/2020 1:18 pm
Hola Farmaciola,
Puedes enviarnos tu configuración de los cupones, de manera general puede ser un bug o error de woocommerce que está ocasionando el problema en la interacción de los cupones con el método de pago seleccionado.
Saludos 🖐️
Respondido : 25/05/2020 3:13 pm
Respondido : 25/05/2020 4:01 pm
Hola,
No veo errores en la configuración del cupón, puede ser un error con este cupón creado.
Prueba creando otro cupón con la misma opción de descuento y luego realiza una compra interna para ver si te muestran algún error o no te aplica el descuento.
Un Saludo
Respondido : 25/05/2020 4:13 pm
