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[Resuelto] Problemas con la flecha de scroll  

 
Anna
 Anna
Usuario experto

Buenas tardes, cuando entro en la web, no visualizo la flecha de hacer scroll y las paginas quedan ancladas en la parte superior sin poder ver el resto.

Tengo activado la función en divi y no responde.

También he probado a instalar un plugin y tampoco responde.

Espero respuesta, Gracias!

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Respondido : 04/07/2022 4:46 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna,

Veo que si haces scroll antes de que el sitio cargue por completo, si te permite desplazarte por el sitio, verifica desactivar todos los complementos. Una vez los desactives todos veríficas si el problema persiste.

En caso que no se repita el problema, vas activando uno a uno los complementos hasta encontrar el que hace que el sitio no se pueda hacer scroll y nos comentas para verificar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/07/2022 5:03 pm
Anna me gusta

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Anna
 Anna
Usuario experto

@argenis Perfecto, así lo haré. Muchas gracias!

Respondido : 04/07/2022 5:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Anna, 

De acuerdo, quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 04/07/2022 5:06 pm

Anna
 Anna
Usuario experto

@karen Buenos dias! El problema esta solucionado, el plugin PopUp Maker me impedía hacer scroll. He desactivado el plugin y ya funciona correctamente.

Muchas gracias por la ayuda.

Saludos!

Respondido : 05/07/2022 9:50 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo 

Respondido : 05/07/2022 9:57 am

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