URL incorrectas en la comunicación entre Active Campaign y Wordpress  

 
Patricia
 Patricia
Nuevo usuario

A ver si logro explicar correctamente lo que me está pasando desde hace un tiempo.

Como plataforma de email marketing uso Active Campaign. En cada email pongo un enlace a una página de ventas de mi web, esta:

https://escuela.patriciabecaroto.com/metodo-familia

Pero ahora resulta que cuando la gente hace clic en ese enlace, a la página que les lleva es a otra diferente.

Le añade un directorio y no sé cómo narices y por qué lo hace. A la que te lleva es esta:

https://escuela.patriciabecaroto.com/ lecciones/metodo-familia

Y claro, esta página no existe.

(nota: he revisado mil veces que el enlace que escribo en AC es correcto, y es así)

Pensé que era algún puntual e instalé el plugin Redirection para redirigir esa URL a la buena, pero no me sirve porque en la llamada no redirige bien, se tiene que recargar la página para que haga la redirección a la página correcta.  

Pero lo más alucinante es que he visto desde AC que una persona hizo clic y otra página imposible de localizar de ninguna forma, es una página de una lección concreta de un curso que tengo allí alojado. 

No entiendo qué puede estar pasando para que lleguen a estas páginas que están ocultas (o no existen) y que yo no he puesto en AC.

¿Alguien sabe qué podría estar pasando? o ¿cómo solucionarlo? Please!

Gracias!

 

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Respondido : 09/09/2020 9:16 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Patricia,

Pero ahora resulta que cuando la gente hace clic en ese enlace, a la página que les lleva es a otra diferente.

Le añade un directorio y no sé cómo narices y por qué lo hace. A la que te lleva es esta:

https://escuela.patriciabecaroto.com/  lecciones/metodo-familia

En esto al darle click al link que mencionas no me ingresa en esta ruta que no esta creada por el contrario me ingresa a esta https://escuela.patriciabecaroto.com/metodo-familia-oferta-lanzamiento , puedes compartirnos como configuraste la redirección con el plugin de redirections dentro de tu sitio web posiblemente esto sea lo que te este dañando el proceso.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 9:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Patricia
 Patricia
Nuevo usuario

@argenis

¿Cómo puedo adjuntar pantallazos o imágenes para que se vea más claro lo que pasa?

A ver, es que tengo varias redirecciones.

https://escuela.patriciabecaroto.com/metodo-familia ----->redirige a: https://escuela.patriciabecaroto.com/metodo-familia-oferta-lanzamiento

Esto está correcto. Lo puse porque temporalmente estoy haciendo una oferta.

Pero el problema es que cuando alguien hace clic en el enlace que pongo en el email que manda Active Campaign, ves que a donde realmente lleva al suscriptor es a

https://escuela.patriciabecaroto.com/ lecciones/metodo-familia

En qué momento se puede añadir, por sí sólo, este directorio?? No lo entiendo.

 

Voy a quitar temporalmente el plugin Redirection a ver si es que está haciendo algo raro, pero me extraña porque justo lo instalé para solucionar ese problema. Antes no lo tenía.

 

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Respondido : 10/09/2020 12:25 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Patricia,

Puedes adjuntarlos una imagen con la opción disponible en la parte inferior de donde editas la entrada.

Screenshot

 

De manera general es muy raro lo que nos comentas, comprueba si tienes alguna redirección en tu htaccess que genere este error que nos comentas. Este puedes localizarlo en tu cPanel -> Administrador de Archivos -> Public_html dentro debes ingresar a la carpeta donde tienes los archivos de tu web y en ello localizar tu archivo htaccess

Si ves una redirección realizar una copia de seguridad de tu archivo y eliminala, luego comprueba si al realizar esto no se genera el error que mencionas.

Un Saludo

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Respondido : 10/09/2020 1:32 pm

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