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Recaptcha formulario contacto  

 
Sergi
 Sergi
Usuario activo

Hola,

Tengo un problema en una pàgina web con el formulario de contacto, el recaptcha cuando lo activas o le das al recaptcha se queda como bloqueado dando vueltas y no carga y eso impide que puedas enviar el correo a raiz del captcha.

He revisado que las claves estén bien incluso he puesto de nuevas y otras versiones y sigue igual.

Podéis comprobarlo aqui https://villasnovametlla.com/index.php/contacto

Captura de pantalla 2024 02 05 a las 18.13.12

Podéis ayudarme a encontrar el problema?

Gracias y un saludo.

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Respondido : 06/02/2024 3:50 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergi, 

¿Como estas añadiendo las configuraciones de reCAPTCHA en tu sitio web? ¿Has probado añadir la versión V3 en lugar de la V2? Revisa crear la versión V3 y comprueba como va todo. 

De manera general puedes darle un vistazo al siguiente hilo de foro donde se trató un tema similar → https://www.webempresa.com/foro/joomla-40/se-queda-piado

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 06/02/2024 4:43 pm

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Sergi
 Sergi
Usuario activo

@karen Si, he puesto la v3 y sigue igual, cuando voy a enviar el formulario no hace nada, no se envía. Ahora el recaptcha es invisible, pero nada.

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Respondido : 06/02/2024 5:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergi, 

Envíanos capturas como lo estás configurando y lo que se muestra en la administración de tu sitio web para revisar con mayor detalle. 

Un Saludo 

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Respondido : 06/02/2024 5:54 pm

Sergi
 Sergi
Usuario activo

@karen

Te envio captura de la configuración de recaptcha.

Esta hecho con BreezingForms. (BreezingForms 1.9.1 Stable (build 943))

Captura de pantalla 2024 02 07 a las 17.32.20

Un saludo.

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Respondido : 07/02/2024 4:37 pm
Sergi
 Sergi
Usuario activo

La del Recaptcha.

Captura de pantalla 2024 02 07 a las 17.39.20
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Respondido : 07/02/2024 4:42 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergi, 

No veo aun este funcionado el captcha, accede nuevamente a las opciones de ->  https://www.google.com/recaptcha/about/ y crea las claves para este dominio. 

Ingresa a las opciones de BreezingForms y pega las nuevas claves, asegúrate no tenga espacio o nada adicional.

Revisa que los anteriores no los tengas, ingresa las nuevas claves y borrar la caché de Joomla

Revisalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

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Respondido : 07/02/2024 5:11 pm
Sergi
 Sergi
Usuario activo

@karen

Si, la version v3 de recaptcha la tengo activada ya.

Captura de pantalla 2024 02 07 a las 18.26.42
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Respondido : 07/02/2024 5:29 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergi, 

Entiendo, esto quiere decir que el reCAPTCHA ya está funcionando, aunque no veo tus mensajes se envíen. Prueba crear un nuevo formulario desde cero, y configura la misma opción de captcha, de igual forma envíanos capturas sobre como añades los campos para revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

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Respondido : 07/02/2024 6:09 pm