Avisos
Vaciar todo
Hola no se q sucede pero mi acceso a mi CPanel no funciona, tal vez para la hora q ustedes responda ya funcionara a lo mejor, pero en estos momentos tengo mas de 1 hora sin poder entrar, no se q pasa. aclaro q mi servicio de intenet esta correctamente, pues logro navegar en cualquier pagina, lo unico q no entra es mi Cpanel.
https://cp79.webempresa.eu:2083/
www.integritydoorsusa.com
Gracias por su ayuda.
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Respondido : 26/11/2013 4:19 pm
Ahora me doy cuenta q mi website tambien esta caida. Supongo q eso mismo sera la razon por la q tampoco tengo acceso a mis files por FTP (filezilla).
Respondido : 26/11/2013 4:24 pm
Hola,
Podría ser un problema relacionado con nuestro Firewall, en el caso que se introduzca varias veces la contraseña incorrecta o se detecten ataques o subida de código infectado desde tu IP, se puede bloquear automáticamente el acceso a la misma.
Puedes utilizar nuestro asistente virtual Stephan que además de desbloquear tu IP del Firewall te indicará los motivos del bloqueo para que puedas corregirlos:
1. Accede a tu Área de Gestión de Cliente en: https://www.webempresa.com/areacliente.php
2 Introduce tus datos de acceso, en el caso que no los recuerdes puedes solicitar que se te envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
- https://www.webempresa.com/areacliente.php?passwordreminder.php
3. En el menú superior, pulsa en Crear ticket
4. Se mostrarán las opciones de detección del Asistente Stephan y podrás ejecutar la revisión automática
Si no consigues acceder tras la revisión de Stephan, pulsa en la nueva pantalla en Crear ticket para que los técnicos puedan revisar.
Respondido : 26/11/2013 4:43 pm