Hola no se q sucede pero mi acceso a mi CPanel no funciona, tal vez para la hora q ustedes responda ya funcionara a lo mejor, pero en estos momentos tengo mas de 1 hora sin poder entrar, no se q pasa. aclaro q mi servicio de intenet esta correctamente, pues logro navegar en cualquier pagina, lo unico q no entra es mi Cpanel.
https://cp79.webempresa.eu:2083/
www.integritydoorsusa.com
Gracias por su ayuda.
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Respondido : 26/11/2013 4:19 pm
Ahora me doy cuenta q mi website tambien esta caida. Supongo q eso mismo sera la razon por la q tampoco tengo acceso a mis files por FTP (filezilla).
Respondido : 26/11/2013 4:24 pm
Hola,
Podría ser un problema relacionado con nuestro Firewall, en el caso que se introduzca varias veces la contraseña incorrecta o se detecten ataques o subida de código infectado desde tu IP, se puede bloquear automáticamente el acceso a la misma.
Puedes utilizar nuestro asistente virtual Stephan que además de desbloquear tu IP del Firewall te indicará los motivos del bloqueo para que puedas corregirlos:
1. Accede a tu Área de Gestión de Cliente en: https://www.webempresa.com/areacliente.php
2 Introduce tus datos de acceso, en el caso que no los recuerdes puedes solicitar que se te envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
- https://www.webempresa.com/areacliente.php?passwordreminder.php
3. En el menú superior, pulsa en Crear ticket
4. Se mostrarán las opciones de detección del Asistente Stephan y podrás ejecutar la revisión automática
Si no consigues acceder tras la revisión de Stephan, pulsa en la nueva pantalla en Crear ticket para que los técnicos puedan revisar.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.
Respondido : 26/11/2013 4:43 pm