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[Resuelto] No abre mi web en dispositivos móviles  

 
DAVID
 DAVID
Usuario activo

Hola, tengo un problema al abrir mi web: www.bohomaui.com   

En mi ordenador la carga bien pero cuando lo intento hacer en un móvil, ni siquiera me abre la Home. He optimizado las fotos pero no sé a qué se debe este problema. La plantilla es moderna y es perfectamente compatible para todo tipo de dispositivos. Necesito ayuda por favor, pues tengo que lanzar la tienda online lo antes posible. Muchas gracias de antemano. David

Respondido : 28/05/2020 12:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Entiendo lo que comentas pero te adjunto una captura desde un celular donde la página se visualiza perfectamente, verifica si no tiene que ver con la cache si tienes un plugin de cache instalado, para descartar.

db71ba29 a28c 4166 bd3e 775997780157

Saludos 🖐️ 

Respondido : 28/05/2020 1:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

DAVID
 DAVID
Usuario activo

@argenis

Muchísimas gracias!!! La verdad es que lo había probado en dos móviles pero puede ser un problema de caché. Lo voy a chequear bien, muchas gracias!!!

Respondido : 28/05/2020 5:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David, 

Nos comentas como ha ido todo

Saludos

Respondido : 28/05/2020 5:09 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

DAVID
 DAVID
Usuario activo

@karen

Captura de pantalla 2020 05 28 a las 19.07.37

Lo estoy intentado de nuevo y me vuelve a salir este mensaje ;(

Respondido : 28/05/2020 6:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

He probado cargar en Iphone y se ver correctamente, lo que podrías evaluar mejor es que cargue con https.

Es extraño que te aparezca ese error de la imagen que enviaste, es posible que sea algún error de tu red, podrías probar con otra conexión?

Saludos.

Respondido : 28/05/2020 6:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

DAVID
 DAVID
Usuario activo

@jmarreros

Muchas gracias Jhon, parece que el error era por mi conexión. Te puedo preguntar qué debo hacer para que mi conexión sea https? 

Mil gracias 😉

David

Respondido : 28/05/2020 8:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Para que tu dominio tenga https debes instalar un certificado SSL a tu dominio

Revisa la siguiente guía donde muestran como puedes activarlo

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/activacion-automatica-ssl-webs-wordpress-al-instalar-certificado-gratuito/

Un Saludo

 

Respondido : 28/05/2020 8:19 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

DAVID
 DAVID
Usuario activo

@karen

Captura de pantalla 2020 05 30 a las 12.56.52

intento seguir las instrucciones pero no me aparece el cuadro azul a la derecha de Let´s Encript para habilitarlo y configurarlo.

Respondido : 30/05/2020 12:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.

Por defecto los nuevos planes ya vienen instalados con el certificado, solo tienes que realizar la redirección y lso ajustes en la admisnitración de WordPress paar que cargue con el protocolo https://

 

Tienes información en esta guia:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/activar-ssl-wordpress/

 

Un saludo

 

 

Respondido : 30/05/2020 12:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

DAVID
 DAVID
Usuario activo

@pepesoler

Muchísimas gracias!!! Conseguido!! Ya tengo la dirección https configurada. Mil gracias!

David

Respondido : 31/05/2020 10:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.

Nada, Gracias ti por contactar con nosotros 😀

Cualquier duda que tengas nos puedes encontrar por aquí  😉 

 

Cerramos el tema

Un saludo

Respondido : 31/05/2020 10:50 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress