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Paginas alojadas en Webempresa bloqueadas en Ecuador  

 
Diego Hernando
 Diego Hernando
Usuario eminente

Hola, desde hace algunas semanas nuestras paginas alojadas en Webembresa están bloqueadas por algunos proveedores de internet para acceder desde Ecuador. 

Cuando los usuarios intentan entrar, sale el recaptcha (no soy un robot) y despues genera un errror. La mayoría de problemas son con el proveedor NetLife.

Tal vez alguien conoce la razón o la solución?

Sucede desde  miles de IP diferentes-

Los dominios afectados son:

www.mascotamoda.com

www.a-yuda.com

www.psicologoquito.com

www.makipu.com

Gracias por su ayuda.

 

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Respondido : 31/05/2021 7:54 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Diego Hernando,

El problema que nos comentas lamentablemente no podemos verificarlo a profundidad por esta vía, es necesario que abras un ticket explicando lo sucedido, Debes considerar si estas utilizando algún servicio como CDN para optimizar el contenido pero en estas IP "bloqueadas" aparece la verificación por Captcha puede ser una de las causas.

Saludos

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Respondido : 31/05/2021 8:22 pm

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Diego Hernando
 Diego Hernando
Usuario eminente

Hola, no tengo servicio de CDN.

Si intenté con un tiket pero no pudimos encontrar una solución, el problema es que me piden las IP y como decía en el mensaje, son miles y miles. Es todo un proveedor de internet en un pais. El problema va y regresa.

Tal vez se te ocurre otra solución posible?

Muchas gracias por tu ayuda. 

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Respondido : 31/05/2021 8:32 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Diego, 

Entiendo, podrías dejarnos una captura y de ser posible la URL previa que arroja el la redirección en el caso que nos comentas?

Estuve revisando los sitios listados y ninguno impuso una redirección previa.

Quedamos atentos en apoyarte en lo posible, Saludos

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Respondido : 31/05/2021 8:46 pm

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Diego Hernando
 Diego Hernando
Usuario eminente

Hola, el problema persiste.

Los proveedores inernet nos dicen que es un problema en el Hosting.

Adjunto tres IP diferentes de algunos cliente.

Muchas gracias por su ayuda.

ip 1
ip 3
captura 4
captura 2
captura 3
captura 1
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Diego Hernando
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Respondido : 03/06/2021 4:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego, 

Esto es muy raro, como te menciona Bruno desde foro no podemos comprobar que puede estar sucediendo o porque se están bloqueando estas IP en específico. Te sugiero contactes nuevamente a ticket y les expongas las opciones para que te indiquen como solucionarlo

Un Saludo 

 

 
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Respondido : 03/06/2021 4:30 pm

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