acaban de actualizarme de 1.6 a 1.7 y al añadir las descripciones de un producto me deja pero luego no salen ni en vista previa ni en la ficha del producto

Hola María,

¿Cuál es el dominio de tu sitio web? ¿Has probado con eliminar la caché de Smarty? ¿Cómo se reliazó la actualización? ¿Es tu tema completamente compatible con versión de Prestashop? 

Saludos 🙂

@bulmaro-webempresa

gracias acabo de borrarla pero no se ahora qué pasa mi web lovelyboho.com no funciona  y se cambia a lovelyboho.com/ag/,  nose como, me lo han actualizado técnicos.. la plantilla creo que si es compatible es actualizada warehouse

@vicky-mr1984gmail-com

Hola Vicky,

Veo que tu sitio web carga correctamente, prueba desde otro navegador web o limpia la caché del navegador que estés utilizando. 

Saludos 🙂

SÍ AHORA SÍ, PERO LO QUE PREGUNTABA SIGUE IGUAL DE LAS DESCRIPCIONES EN PRODUCTO, EN EL ÚLTIMO QUE HE SUBIDO (EL ÚNICO EN 1.7) NO SE VEN

Hola María,

¿Puedes adjuntar una captura de pantalla donde se visualice la url de la página web así como el error que describes? Sucede que yo si veo las descripciones de los productos, por favor. Saludos 🙂

el producto es el primer vestido negro, en portada tb , vestido alejandra que es el único que he subido con 1.7

Hola

En el producto que comentas:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa qué de diferente tienen ambos productos, prueba cambiar la descripción en el que si te aparece y verifica si se actualiza.

Saludos.

@jmarreros

gracias, pues es curioso pero los demás productos que si les aparece descripción (porque eran de cuando estaba en 1.6) no aparecen las descripciones en back office, le he dado a modificar(añadir) la de la blusa corella y me dice que se ha actualizado correctamente pero no sale esta modificación en la web

Hola

Es como si tuvieras algún sistema de cache.

Revisa si tienes habilitados los parámetros de Rendimiento, desde Parámetros Avanzados > Rendimiento.

Fuerza la recompilacion de la cache smarty y desactiva los parámetros CCC

Si sigues con problemas envíanos algunas capturas de pantalla.

Tienes algún módulo de optimización adicional instalado?

Saludos.

@jmarreros

he hecho lo que me has dicho y sigue igual, pero la verdad tengo un módulo que se llama express cache 3 que no tengo ni idea si está bien o mal configurado..

Hola

Mejor desactiva el módulo de cache para probar, ya que cuando no ves las modificaciones es probable que tenga que ver con que la cache no se actualiza.

Saludos.