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ERROR 500 al instalar PrestaShop 1.7

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Instalación y Actualización PrestaShop

Último Mensaje por SAKINA hace 8 años

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SAKINA

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Hola,

Llevo unos días intentando instalar la última versión de PrestaShop 1.7.3.1 pero en el proceso de instalación me sale ERROR 500. La versión de PHP 7 está activada, he probado a desinstalar todo e incluso he pedido que me reseteen el hosting a como lo adquirí el primer día pero aún así al volver a intentar hacer la instalación me vuelve a salir el ERROR. Agradecería mucho que me puedan dar alguna solución pues llevo días sin poder hacer nada por el error.

Gracias

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Respondido : 16/04/2018 4:43 pm

Jhon

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Hola

El mensaje indica un error tipo 500, debe haberse generado un archivo error_log con detalles adicionales sobre el error, revisa si hay algún error_log en los archivos de tu cuenta de hosting, otra opción es pasar una revisión de tu cuenta desde tu área de cliente y ver los errores recientes que se generan.

Tienes espacio sufuciente en tu cuenta de hosting?

Saludos.

Respondido : 16/04/2018 6:36 pm

SAKINA

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Gracias,
en la carpeta install encontré un archivo erro_log (adjunto capturas de pantalla)...

Respondido : 16/04/2018 7:13 pm

SAKINA

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Tengo todo el espacio del hosting disponible aún

Respondido : 16/04/2018 7:15 pm

Johnny Heredia Montiel

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Hola,

El error que adjuntas en captura es un bug de PrestaShop.

Realiza la prueba a instalar nuevamente el instalador pero selecciona todas las opciones en Ingles. De esta forma te debería de funcionar, luego en la administración puedes cambiar el idioma.

Respondido : 16/04/2018 9:06 pm

SAKINA

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Gracias, así lo hice. Seleccionando el idioma inglés nada más me volvía a dar el error pero seleccionando United States en país ya me dejó.

Respondido : 17/04/2018 2:02 pm

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