Hola estoy haciendo unas pruebas en una carpeta aparte del hosting de un prestashop 9, instalacion limpia, y cuando voy a actualizar los modulos dice que se han actualizado pero no cambia la version y sigue teniendo la leyenda verde de actualización disponible. Si activo la depuración ya no se actualiza y da error. En la consola del navegador da errores 500.
He realizado las siguientes comprobaciones por mi parte:
He activado el modo depuración de PrestaShop y desactivado todas las cachés (PrestaShop, Smarty).
He revisado la consola del navegador, donde se muestra un error POST ... 500 (Internal Server Error).
He revisado los logs de PrestaShop (var/logs), y aunque no muestran un error crítico fatal, sí hay numerosas advertencias de "User Deprecated" relacionadas con Symfony y Doctrine.
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Respondido : 17/07/2025 11:19 am
Pepe
Soporte CMS WebempresaAdmin
Hola Ana.
Puedes indicarnos la URL donde tienes la instalación de PrestaShop para que podamos revisarlo ?
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Admisnitrador de archivos
.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación -> Var -> cache
.- Elimina las carpetas dev y prod
Una vez lo tengas lo revisas, si sigues con el problema, por favor adjunta una captura para que veamos qué módulos son los que tienes el problema.
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Pepe
Respondido : 17/07/2025 12:03 pm
ana
Usuario activo
@pepesoler está instalado manualmente, subiendo los archivos a una carpeta y haciendo la instalación de prestashop. Los modulos son los de por defecto de prestashop, es una instalación limpia. Estaba probando con el de accounts
Respondido : 17/07/2025 3:03 pm
Karen Rios
Soporte CMS WebempresaModerator
Hola Ana,
Envianos captura sobre lo que se muestra y los errores que estás presentando. Sin embargo, ya que es una instalación en limpio te recomiendo, lo elimines por completo, tanto archivos como base de datos y puedes instalarlos directamente en tu cpanel con softcalous.
Solo debes acceder a ese apartado pulsar en la aplicación
Dentro de la aplicación buscar PrestaShop, selecciona la versión que quieres y el dominio
Envianos captura sobre lo que se muestra y los errores que estás presentando. Sin embargo, ya que es una instalación en limpio te recomiendo, lo elimines por completo, tanto archivos como base de datos y puedes instalarlos directamente en tu cpanel con softcalous.
Solo debes acceder a ese apartado pulsar en la aplicación
Dentro de la aplicación buscar PrestaShop, selecciona la versión que quieres y el dominio
Verifícalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Hola, no sabía de esta función, estoy probando y no hay manera, al darle instalar me cambia la version de php del dominio. La cambio a mano de 5.4 a 8.4 y al volver a instalar otra vez lo mismo....
Respondido : 17/07/2025 4:20 pm
Karen Rios
Soporte CMS WebempresaModerator
Hola Ana,
Envíanos alguna captura sobre lo que muestra, ten en cuenta que cuando selecciones el dominio debe seleccionar de neuvo la version de Prestashop
3-Me dice que el htaccess ya existe marco la casilla de sobreescribir
4-Me sale el mensaje de que la version de php es 5.4 y necesita superior a 8 (aún habiéndola cambiando en el paso 1)
5-Vuelvo a cambiar la version de PHP para ese dominio, y otra vez lo mismo en bucle....
Respondido : 18/07/2025 8:31 am
Pepe
Soporte CMS WebempresaAdmin
Hola Ana.
En el dominio nlonline.es veo que tienes la version 5.4 de PHP, ten en cuanta que cada dominio puede tener su version de PHP independiente.
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Herramientas -> Version de PHP
.- En el dominio nlonline pulsa en el botón de los tres puntos
.- Modifica la version de PHP para ese dominio seleccionando la 8.0
Un saludo
Respondido : 18/07/2025 9:47 am
ana
Usuario activo
@pepesoler Hola, como indiqué en los pasos en el post anterior eso es exactamente lo que hago, por favor lee el orden de los pasos. Lo primero es cambiar eso, pero al comenzar la instalación me lo vuelve solo a la 5.4 despues del error.
Respondido : 18/07/2025 9:50 am
Pepe
Soporte CMS WebempresaAdmin
Hola Ana.
Ok, por favor no hagas nada ahora que vamos a revisarlo.
Un saludo
Respondido : 18/07/2025 10:06 am
Pepe
Soporte CMS WebempresaAdmin
Hola Ana.
Por favor puedes revisar si ahora te permite instalarlo ?
Un Saludo
Respondido : 18/07/2025 10:46 am
ana
Usuario activo
@pepesoler Parece que ahora si!, veo que la version de php la habeis puesto en 8.1 la puedo cambiar a 8.4 despues de instalar sin problema? (Ya que para presta 9 es la recomendada). Gracias!
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por ana
Respondido : 18/07/2025 11:19 am
Pepe
Soporte CMS WebempresaAdmin
HolaAna.
la puedo cambiar a 8.4 despues de instalar sin problema?
Si, la version de PHP no afecta a los archivos de la web y puedes ir probando diferentes versiones.