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error actualizando modulos prestashop 9  

 
ana
 ana
Nuevo usuario

Hola estoy haciendo unas pruebas en una carpeta aparte del hosting de un prestashop 9, instalacion limpia, y cuando voy a actualizar los modulos dice que se han actualizado pero no cambia la version y sigue teniendo la leyenda verde de actualización disponible. Si activo la depuración ya no se actualiza y da error. En la consola del navegador da errores 500.

He realizado las siguientes comprobaciones por mi parte:

He activado el modo depuración de PrestaShop y desactivado todas las cachés (PrestaShop, Smarty).

He revisado la consola del navegador, donde se muestra un error POST ... 500 (Internal Server Error).

He revisado los logs de PrestaShop (var/logs), y aunque no muestran un error crítico fatal, sí hay numerosas advertencias de "User Deprecated" relacionadas con Symfony y Doctrine.

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Respondido : 17/07/2025 11:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Puedes indicarnos la URL donde tienes la instalación de PrestaShop para que podamos revisarlo ?

 

Un Saludo

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Respondido : 17/07/2025 11:23 am

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ana
 ana
Nuevo usuario

@pepesoler lo puse en el post, pero esta en modo mantenimiento porque esta en pruebas, https://nlonline.es

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Respondido : 17/07/2025 11:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

¿ La instalación la realizaste con Softaculous ?

Prueba a eliminar la cache:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Admisnitrador de archivos 

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación -> Var -> cache

.- Elimina las carpetas dev y prod

 

Una vez lo tengas lo revisas, si sigues con el problema, por favor adjunta una captura para que veamos qué módulos son los que tienes el problema.

 

Un Saludo

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Respondido : 17/07/2025 12:03 pm

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