Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Estamos intentando recuperar una tienda en prestashop.
Hemos realizado la instalación en un dominio de prueba http://old.insinua-t.com/ y conectado con la bbdd de la tienda que teníamos operativa y se ha completado la instalación correctamente pero ahora la tienda no muestra los productos existentes ni ningún componente de la bbdd y además no permite el acceso al backoffice. Hemos probado a acceder desde el enlace de backoffice de la instalación y desde el acceso de backoffice de la antigua web y ambos dan error 500.
Adjuntamos capturas.
Nos podéis hacer alguna indicación para solventar la conexión con la bbdd y poder recuperar la web?
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Respondido : 22/04/2025 9:18 am
Hola.
Hay algo que no tengo claro ¿ Instalaste un Prestashop y lo conectaste a la base de datos de otro Prestashop ?
Si me puedes dar mas detalles de lo que hicisteis seria de ayuda.
Ten en cuenta que no puedes conectar una instalación de Prestashop a otra instalación, bueno siíque se puede pero tiene que tener la misma versión, modulos, plantilla....
¿ lo que quieres es hacer un clon ?
Un Saludo
Respondido : 22/04/2025 11:05 am
Hola Pepe,
en realidad lo único que queremos es recuperar los post del blog de la antigua tienda, el resto (productos, categorías, imágenes) se volcaron a la nueva tienda.
La web anterior debería estar alojada en insinua-t.com pero no conseguimos que funcione, así que hemos creado un subdominio y hemos hecho una nueva instalación (con la misma versión de prestahsop) y la bbdd de prestashop de la web anterior pero no se muestra nada ni productos ni categorías ni nada de lo que contiene la bbdd.
Dinos si necesitas alguna explicación adicional
Respondido : 22/04/2025 12:03 pm
Hola.
No puedes realizar una instalación y simplemente importar la base de datos, esto no funcionara. Tienes que clonar la instalación de Prestashop y luego cambiar las URL de la base de datos.
Revisa esta documentación con los pasos para clonar la web:
-> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/clonar-prestashop-1-7/
Un Saludo
Respondido : 22/04/2025 2:53 pm
