No puedo actualizar los modulos de prestashop 8.2.0

Hola David,

Veo que nos comentas varias incidencias asi que vamos por parte

Tienes acceso al backoffice de ti sitio web?

La actualización de módulos como la estas ejecutando? desde la interfaz y las opciones del propio PrestaShop o cargando de forma manual los archivos al directorio correspondiente?

El tema de módulos activos de PHP como ModSecurity/WAF no los podemos validar a simple vista, para ello es necesario elevar la consulta a nuestros compañeros de tickets los cuales si que pueden mayor alcance para revisar el estatus de dichas configuraciones

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket/

Saludos!

Hola David, 

Püedes conformarnos si el dominio que estas utilizando para estas pruebas es el que nos indicas como presta8..... De igual forma si es posible envíanos capturas sobre lo que te muestra cuando intentas actualizar para verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Hola, si tengo acceso al BO, los modulos los estoy actualizando de forma automatica desde Prestashop e individualmente. Puse un tiket con el mismo mensaje a los compañeros del hosting y me redirigieron al foro.

Efectivamente el dominio del que se trata es https://presta8.vinilosbaratos.com/ donde estoy actualizando mi viejo 1.6.24. 

Adjunto captura de pantalla del error.

Perdon, no adjunto el archivo. 

Bueno, no que me pasa ultimaente con la informatica, no me deja adjuntar archivos, ni editar mensajes ya revise el tamaño etc....

El error es un recuadro rojo en la esquina superior derecha donde pone "could not perform action update for modulke undefined".

Hola David, 

En este caso puedes indicarnos el procedimiento de actualización, estás instalando desde una versión 1.6 directamente o estás realizando una instalación desde cero. Ten en cuenta que no es recomendable actualizar desde una versión tan inferior de PrestaShop, ya que muchos de los módulos o inclusive el mismo tema no seran compatible con la versión reciente de PrestaShop. 

Si es posible indícanos cuáles son los módulos que estás intentando actualizar para revisarlo con mayor detalle y comprobar porque se pueden estar generando todos estos errores.

Adicional a ello veo que tienes un error fatal en el archivo config de la instalación 

[16-Sep-2025 06:06:10 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/home/vinilosb/public_html/prueba.vinilosbaratos/config/config.inc.php' (include_path='.:/opt/alt/php72/usr/share/pear') in /home/vinilosb/public_html/prueba.vinilosbaratos/index.php on line 27

Este error lo que menciona es que la ruta que tienes en el archivo no está apuntando a una ruta válida, no se si esta es otra instalación que tienes creada y no hace referencia a esta nueva del subdominio.

Sin embargo, como te comento, indícanos con mayor detalle cuáles módulos no permite actualizar. Si no logras subir la imagen dentro de la consulta de foro puedes enviárnosla en un repositorio como Dropbox esto nos permitirá verificar con mayor detalle que puede estar ocurriendo. 

Un Saludo 

Estoy relizando una instalacion limpia desde cero, el error me lo da en cualquier modulo que necesite actualizar,

Enlaces del árbol de categorías

Explotación de datos para las estadísticas

Información de contacto

etc...

El error que mencionas es de otra instalacion descatalogada que tenia de pruebas.

Culego el enlace a dropbox de la imagen.

?rlkey=boawabl68by7gyyp68huwvxht&st=u3rvweiw&dl=0

Hola David,

No hemos podido ver el enlace que nos has dejado de las capturas, puedes validar como las has incluido?

Tambien puedes adjuntarlas directamente desde aca desde la opción correspondiente 

Quedamos atentos

Saludos!

?rlkey=boawabl68by7gyyp68huwvxht&st=u3rvweiw&dl=0

No se que pasa hoy, vaya....

Os pongo el enlace sin htpps a ver si asi me deja

www.dropbox.com/scl/fi/52mjk41ldygf6age0if8y/Captura.JPG?rlkey=boawabl68by7gyyp68huwvxht&st=d0eufvrj&dl=0

Hola David, 

Probemos esto primero, desinstala el módulo de Category tree links, luego descarga la versión compatible con 8.x para PrestaShop y prueba subirlo de forma manual desde PrestaShop

Puedes descargarlo directamente de este enlace → https://addons.prestashop.com/en/blocks-tabs-banners/22314-category-tree-links.html

Si todo funciona de forma correcta sigue el mismo procedimiento e instalar el resto de módulos que nos indicas, puedes descargarlo de 

→ https://addons.prestashop.com/en/blocks-tabs-banners/22315-contact-information.html  

→ https://addons.prestashop.com/en/analytics/15275-stats-dashboard.html

Todos los módulos de PrestaShop están disponibles en su repositorio oficial → https://addons.prestashop.com/en/search?search_query=Stats+Dashboard

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Manualmente si que puedo instalarlos, de manera autoamtica sigue saltando el error.

Hola David,

Has podido actualizar los módulos de forma manual que requerías siguiendo el proceso explicado por mi compañera?

Saludos!

Hola David. 

El error puede deberse a fallo en la actualización, versión PHP o algo adicional como un modulo que genere el conflicto con Prestashop. Si reviso el sitio web no vemos nada adicional que pueda afectarlo, puedes verificar si hay una nueva actualización de la versión de PrestaShop y subir los módulos de forma manual, dentro de la web está en se última versión. 

Si tienes todos los módulos actualizados ya, no te va a permitir actualizar nuevamente, debes esperar salga un nuevo release de una versión. 

Este es un error que generalmente esta reportado

→ https://www.prestashop.com/forums/topic/969040-problem-prestashop-module-module-undefined/

→ https://www.prestashop.com/forums/topic/1074325-impossible-to-update-any-module-in-prestashop-801/

Verifica si algún módulo o algo adicional causa el conflicto, ten en cuenta que cada sitio es distinto por lo que tienes que ir probando hasta detectar que genera este conflicto

Un Saludo