no puedo guardar cambios en mi instalación Prestashop  

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VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola! no puedo guardar cambios en mi instalación Prestashop, como por ejemplo en preferencias, los contactos de la tienda.
He creado 3 productos dentro de catalogo, productos y ya no me deja crear/guardar más productos.
Como tengo que hacer para cambiar la información y las imágenes de la portada, el slider y demás?? pq entro a modulos y pincho de nuevo modulos y en la pagina que me sale no puedo acceder al modulo bloque de banner. no me sale la misma pantalla que en el tutorial.
En el adjunto se ve como me sale al pinchar modulos/modulos.

Atentamente, saludos

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Respondido : 21/03/2016 3:17 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Accede al panel de control CPanel de tu cuenta de hosting y verifica que dispongas de espacio disponible en tu cuenta. Si el espacio se llena pueden ocurrir problemas como los que comentas.

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Respondido : 21/03/2016 3:38 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Creo que ese no es el problema, mira los adjuntos. Hay un error en el estado del servidor.

Gracias

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Respondido : 21/03/2016 3:53 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola, sigo sin noticias y sin poder trabajar.
Gracias

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Respondido : 21/03/2016 5:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Siempre has tenido este problema?, o recientemente ha pasado esto por alguna instalación o configuración que hayas hecho?

Por lo visto tienes espacio suficiente, podría ser un problema de la instalación ya que veo que no se carga los estilos CSS y posiblemente los archivos javascript en el backend de tu PrestaShop, lo que puede hacer es instalarte otro PrestaShop de la misma versión en una carpeta, luego renombra el adminwe de la instalación inicial por ejemplo por back_adminwe, luego copia el adminwe desde la nueva instalación a la instalación con problemas, con esto puedes descartar si hay problemas en los archivos.

Saludos.

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Respondido : 21/03/2016 5:57 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola, gracias. Pero como si me hablases en chino, no se como hacerlo.

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Respondido : 21/03/2016 6:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

que debo hacer por favor?
Gracias

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Respondido : 21/03/2016 6:17 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola, si intento cambiar el titulo del sitio web de mi portal/cms a tienda golf Fitting center valencia me da un mensa

je de error

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Respondido : 21/03/2016 6:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

También me da estos errores en el registro de errores de cpanel

Por favor necesito soluciones, llevo todo el día perdido en busca de que funcione y pueda trabajar pf.
Muchas gracias

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Respondido : 21/03/2016 6:33 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Gracias a Jhon he podido solucionar el problema del acceso a modulos-modulos, ahora ya me sale!
Gracias

Pero sigue sin funcionar el crear mas productos (en catálogos) y guardarlos y guardar la información de contacto de la tienda (en preferencias).
Sigue sin guardarme los datos

Ayuda pf!
Gracias de nuevo, saludos

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Respondido : 21/03/2016 7:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No debes hacer cambios desde Cpanel para las configuraciones de tu sitio, es decir desde el instalador que usasaste para instalar el sitio, esto sólo sirve para instalar , no deberísa usarlo posteriormente (ver imagen)

Todos los cambios debes hacerlos directamente desde PrestaShop

Con respecto a tus consutlas que no te funciona el guardar en los productos, que error te aparece?, la pantalla se muestra desconfigurada?, que versión exacta tienes de prestashop y desde que momento empezaste a tener problemas?

Saludos.

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Respondido : 21/03/2016 10:21 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola, tengo los siguientes problemas:

Tampoco puedo guardar el nombre y el email de la tienda en preferencias, contacto de la tienda

A ver si me podéis ayudar pf

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Respondido : 29/03/2016 8:22 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Los archivos que reporta que han desparecido, son archivos de cache, prueba limpiando la cache de tu sitio web, desde el backend de tu PrestaShop : Parámetros Avanzados => Rendimiento => Vaciar cache o cookies permanentes (en la parte superior derecha)

Prueba desactivando la cache y verifica nuevamente

El problema que no puedas cambiar el título de tu tienda es un bug de algunas versiones de prestashop , revisa : https://www.webempresa.com/blog/item/1452-solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Saludos.

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Respondido : 29/03/2016 10:28 pm
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Hola, la primera parte sigue igual! HE hecho lo que me decias y sigue igual

En cuanto a la segunda parte, el enlace que me has dejado no lo entiendo. No se donde debo buscar la base de datos, ni hacer nada de lo que me pone. Por favor, soy novato, es posible hacerlo de una forma mas detallada y sencilla para mi.

Gracias, saludos

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Respondido : 30/03/2016 1:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

No hay que dar importancia a los mensajes que se muestra en la captura de pantalla que has enviado. Todos estos archivos que se indican no afectan al correcto funcionamiento de PrestaShop. No deberían tener relación con lo que te ocurre.

Sobre el tema de que no puedes crear más productos: ¿esto te ha pasado siempre ,o a partir de un momento determinado? En caso que la respuesta sea la segunda, ¿qué cambios has aplicado en tu PrestaShop (añadir nuevos módulos, actualizar PrestaShop, activar módulos, etc.)?

¿Qué ocurre exactamente para que no puedas crear nuevos productos? ¿Muestra algún mensaje de error al guardar? ¿Al guardar no ocurre ninguna opción?

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Respondido : 30/03/2016 4:09 pm
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