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Vaciar todo

Problema actualización 1.7.3.3. a 1.7.4.  

 
Mario
 Mario
Estimable Member

Hola,

Queremos actualizar la versión 1.7.3.3. a la versión 1.7.4. pero nos aparece el siguiente error cuando inicia el proceso de actualización: [Ajax / Server Error for action download] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: " "

Tampoco deja revertir. La versión de PHP que tenemos es la 7.0.

Adjunto imagen de la configuración de 1 click upgrade.

¿Cómo podemos solucionar este fallo? Nos urge bastante ya que hoy nos eliminan el espacio adicional.

Muchas gracias por adelantado.

Saludos.

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Respondido : 05/07/2018 6:51 pm
Mario
 Mario
Estimable Member

Como dato adicional también he probado haciendo la actualización manual, descomprimiendo el archivo que descargas de Prestashop sólo una vez que te deja 3 archivos: "index.php", "Install_PrestaShop.html" y "prestashop.zip" en la ruta /autoupgrade/latest/prestashop/ y también me ha aparecido el mismo error.

También he intentado con la opción de archivo local y el mismo error.

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Respondido : 05/07/2018 7:10 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que es un problema recurrente en varias versiones de PrestaShop, por ejemplo:
https://www.prestashop.com/forums/topic/603391-error-upgrading-to-v171/

Algo que podrías probar es reinstalar el módulo de 1 click upgrade, desinstala e instala nuevamente.

Saludos.

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Respondido : 05/07/2018 7:55 pm
José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Yo llevo dias intentado instalar la versión 1.7.4.0 primero y ahora la 1.7.4.1 y constatemente se me queda parada la pantalla y se paraliza la actulización llegado a un punto.
Lo he intentado todo (yo tengo bajos conocimientos de informatica) y no lo consigo.
Aqui adjunto un pantallazo de lo que me sale cuando se bloquea la instalación.
A ver si alguien me puede decir como solucionarlo. Muchas gracias

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Respondido : 17/07/2018 6:03 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como si el paquete de actualización no se descargase correctamente.
Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?, podrías probar descargarlo manulamente y luego con las opciones de one click update elegir la ruta.

Saludos.

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Respondido : 17/07/2018 7:14 pm
José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Lo de reinstlar el modulo 1 click upgrade lo he hecho ya varias veces, sin resultado alguno

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Respondido : 17/07/2018 7:17 pm

José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Si, tengo suficiente espacio en disco. Si lo subo con 1 click no me borrará los archivos mios?

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Respondido : 17/07/2018 7:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba hacerlo tal como se comenta en este artículo:
https://www.hostinet.com/formacion/prestashop/problemas-actualizar-prestashop-1-click-upgrade/

Saludos.

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Respondido : 17/07/2018 8:03 pm

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