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Vaciar todo

Problema actualización 1.7.3.3. a 1.7.4.  

 
Mario
 Mario
Estimable Member

Hola,

Queremos actualizar la versión 1.7.3.3. a la versión 1.7.4. pero nos aparece el siguiente error cuando inicia el proceso de actualización: [Ajax / Server Error for action download] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: " "

Tampoco deja revertir. La versión de PHP que tenemos es la 7.0.

Adjunto imagen de la configuración de 1 click upgrade.

¿Cómo podemos solucionar este fallo? Nos urge bastante ya que hoy nos eliminan el espacio adicional.

Muchas gracias por adelantado.

Saludos.

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Respondido : 05/07/2018 6:51 pm
Mario
 Mario
Estimable Member

Como dato adicional también he probado haciendo la actualización manual, descomprimiendo el archivo que descargas de Prestashop sólo una vez que te deja 3 archivos: "index.php", "Install_PrestaShop.html" y "prestashop.zip" en la ruta /autoupgrade/latest/prestashop/ y también me ha aparecido el mismo error.

También he intentado con la opción de archivo local y el mismo error.

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Respondido : 05/07/2018 7:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que es un problema recurrente en varias versiones de PrestaShop, por ejemplo:
https://www.prestashop.com/forums/topic/603391-error-upgrading-to-v171/

Algo que podrías probar es reinstalar el módulo de 1 click upgrade, desinstala e instala nuevamente.

Saludos.

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Respondido : 05/07/2018 7:55 pm
José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Yo llevo dias intentado instalar la versión 1.7.4.0 primero y ahora la 1.7.4.1 y constatemente se me queda parada la pantalla y se paraliza la actulización llegado a un punto.
Lo he intentado todo (yo tengo bajos conocimientos de informatica) y no lo consigo.
Aqui adjunto un pantallazo de lo que me sale cuando se bloquea la instalación.
A ver si alguien me puede decir como solucionarlo. Muchas gracias

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Respondido : 17/07/2018 6:03 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como si el paquete de actualización no se descargase correctamente.
Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?, podrías probar descargarlo manulamente y luego con las opciones de one click update elegir la ruta.

Saludos.

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Respondido : 17/07/2018 7:14 pm
José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Lo de reinstlar el modulo 1 click upgrade lo he hecho ya varias veces, sin resultado alguno

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Respondido : 17/07/2018 7:17 pm

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José Carlos
 José Carlos
Nuevo usuario

Si, tengo suficiente espacio en disco. Si lo subo con 1 click no me borrará los archivos mios?

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Respondido : 17/07/2018 7:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba hacerlo tal como se comenta en este artículo:
https://www.hostinet.com/formacion/prestashop/problemas-actualizar-prestashop-1-click-upgrade/

Saludos.

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Respondido : 17/07/2018 8:03 pm

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