Problema actualizar versión prestashop

Hola

Puedes cambiar la versión de PHP desde el Cpanel de tu cuenta de hosting, preuba con la 7.2 o 7.3, revisa el siguiente artículo: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

Hola,

Ha funcionado a la perfección, finalmente he seleccionado una de las dos opciones que me diste, la 7.2

Entre las opciones 7.2 y la 7.3 no varia verdad?

Gracias por la ayuda,
Un cordial saludo.

Hola

PrestaShop puede trabajar bien con 7.2, o 7.3, por lo que no le veo mayor problema.

Saludos.

Hola,

Perdona pero no se termina de actualizar, lo hemos intentado 2 veces y se queda parado en el mismo punto de siempre y hemos dejado que pasase mas de media hora desde ese punto pero sigue igual, no avanza.

Dejamos pantallazos y de como lo tenemos configurado también el PHP:
- https://prnt.sc/ph2xdj
- https://prnt.sc/ph2xnm
- https://prnt.sc/ph2xxx

Porque esta pasando esto? No avanza...

Gracias,
Un saludo.

Hola

Según veo no te aparece ningún mensaje de error

Tienes espacio libre suficiente en tu cuenta de hosting?
Prueba cambiando a PHP 7.3 y verifica

Saludos.

Hola,

Si, hemos cambiado a 7.3 y el problema continua.

En cuanto a la memoria, esto es lo que tenemos utilizado: https://prnt.sc/ph42b4

Que tendría que borrar algunos módulos para que pudiese avanzar la actualización? Es problema de espacio?
La eliminación de espacio sobre todo seria de módulos?

Gracias,
Un saludo.

Hola Fran,

Te sugiero desactivar algunos o todos los módulos que tengas en tu PS y reintentar, si aún así no funciona entonces considero que habrá que realizar una actualización manual. En unos momentos te comparto un tutorial sobre esto.

Saludos.

Hola Fran,

En el siguiente enlace encontrarás información para la actualización de Prestashop -> https://www.webempresa.com/blog/prestashop-1-7-4-2-mejoras-disponibles.html

Saludos.

Hola,

Sigue parándose, un poco mas abajo pero igualmente sigue parado no termina de actualizarse: https://prnt.sc/ph5mz1

Y he eliminado todos los módulos a excepción de dos que es analytics y redsys porque son mas tediosos de luego instalar pero el problema es que la memoria no ha bajado y todo sigue sin avanzar: https://prnt.sc/ph5mp8

Tenia como 8/9 módulos y están el resto eliminados, pero la memoria sigue llena.

Que podemos hacer?

Gracias,
Un saludo.

Hola Fran,

¿Intentaste hacer la actualización manual? Tendrás que intentarlo, realmente no encuentro otra opción. Prueba cambiando tu versión de PHP a la 7.3 y desde tu área del cliente ejecuta el asistente virtual de Stephan, comparte los resultados y reintenta la actualización automática. Si falla nuevamente habrá que intentarlo con la actualización manual.

Saludos.

Hola,

SI el manual es mediante el enlace que nos has mandado no? que al final al cabo es hacer lo mismo mediante el módulo de 1- click upgrade no?

Todo sigue igual, memoria llena cuando hemos eliminado todos los módulos ( https://prnt.sc/phckjq) y PHP en la versión 7.3 ( https://prnt.sc/phckw2 https://prnt.sc/phcl1i) y tampoco avanza...

Pero si te refieres a manual no como el enlace, entonces nos tienes que comentar en detalle, por favor,como se haría porque no sabemos.

Gracias,
Un saludo.

Hola Fran.

Antes de hacer las cosas manuales prueba lo siguiente:
.- Accede al módulo 1click
.- En el bloque " Opciones de copias de seguridad " selecciona " NO " en " Back up my files and database " y " Back up my images "

Revisa si puedes realizar la actualización.

Un saludo

Hola Pepe,

No es la primera vez que nos salvas de una a la primera, ha funcionado a la perfección, ahora si que si!!!

Muchísimas gracias por la ayuda!!!

Un cordial saludo!!

Hola Fran.

Ostras Gracias Amigo !!!!

Me alegra que lo solucionaras :woohoo:
ya sabes, cualquier duda que tengas nos encontrarás por aquí.

Cerramos el tema

Un saludo !!!!