Problema actualizar versión prestashop  

 
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Actualmente mi versión de prestashop es 1.7.4.4 y quiero actualizar a 1.7.6.1 (Estable).

El problema es que cuando voy a acceder al módulo 1-Click Upgrade y realizar dicha actualización, no me permite hacerlo ya que hay un punto que no esta en check, concretamente este:

"The PHP version your server is running on is obsolete and needs to be upgraded"
Adjunto pantallazo: https://prnt.sc/ph0qsu

Como se puede resolver el problema? Ya que tiene que estar todo en verde para realizar dicha actualización.

Gracias de antemano,
Un saludo.

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Respondido : 09/10/2019 6:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puedes cambiar la versión de PHP desde el Cpanel de tu cuenta de hosting, preuba con la 7.2 o 7.3, revisa el siguiente artículo: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

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Respondido : 09/10/2019 8:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Ha funcionado a la perfección, finalmente he seleccionado una de las dos opciones que me diste, la 7.2

Entre las opciones 7.2 y la 7.3 no varia verdad?

Gracias por la ayuda,
Un cordial saludo.

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Respondido : 09/10/2019 8:29 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

PrestaShop puede trabajar bien con 7.2, o 7.3, por lo que no le veo mayor problema.

Saludos.

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Respondido : 09/10/2019 8:38 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Perdona pero no se termina de actualizar, lo hemos intentado 2 veces y se queda parado en el mismo punto de siempre y hemos dejado que pasase mas de media hora desde ese punto pero sigue igual, no avanza.

Dejamos pantallazos y de como lo tenemos configurado también el PHP:
- https://prnt.sc/ph2xdj
- https://prnt.sc/ph2xnm
- https://prnt.sc/ph2xxx

Porque esta pasando esto? No avanza...

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 09/10/2019 9:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según veo no te aparece ningún mensaje de error

Tienes espacio libre suficiente en tu cuenta de hosting?
Prueba cambiando a PHP 7.3 y verifica

Saludos.

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Respondido : 09/10/2019 10:32 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Si, hemos cambiado a 7.3 y el problema continua.

En cuanto a la memoria, esto es lo que tenemos utilizado: https://prnt.sc/ph42b4

Que tendría que borrar algunos módulos para que pudiese avanzar la actualización? Es problema de espacio?
La eliminación de espacio sobre todo seria de módulos?

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 09/10/2019 10:46 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran,

Te sugiero desactivar algunos o todos los módulos que tengas en tu PS y reintentar, si aún así no funciona entonces considero que habrá que realizar una actualización manual. En unos momentos te comparto un tutorial sobre esto.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 09/10/2019 11:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran,

En el siguiente enlace encontrarás información para la actualización de Prestashop -> https://www.webempresa.com/blog/prestashop-1-7-4-2-mejoras-disponibles.html

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 10/10/2019 12:22 am
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Sigue parándose, un poco mas abajo pero igualmente sigue parado no termina de actualizarse: https://prnt.sc/ph5mz1

Y he eliminado todos los módulos a excepción de dos que es analytics y redsys porque son mas tediosos de luego instalar pero el problema es que la memoria no ha bajado y todo sigue sin avanzar: https://prnt.sc/ph5mp8

Tenia como 8/9 módulos y están el resto eliminados, pero la memoria sigue llena.

Que podemos hacer?

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 10/10/2019 1:03 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran,

¿Intentaste hacer la actualización manual? Tendrás que intentarlo, realmente no encuentro otra opción. Prueba cambiando tu versión de PHP a la 7.3 y desde tu área del cliente ejecuta el asistente virtual de Stephan, comparte los resultados y reintenta la actualización automática. Si falla nuevamente habrá que intentarlo con la actualización manual.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 10/10/2019 2:08 am
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

SI el manual es mediante el enlace que nos has mandado no? que al final al cabo es hacer lo mismo mediante el módulo de 1- click upgrade no?

Todo sigue igual, memoria llena cuando hemos eliminado todos los módulos ( https://prnt.sc/phckjq) y PHP en la versión 7.3 ( https://prnt.sc/phckw2 https://prnt.sc/phcl1i) y tampoco avanza...

Pero si te refieres a manual no como el enlace, entonces nos tienes que comentar en detalle, por favor,como se haría porque no sabemos.

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 10/10/2019 12:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fran.

Antes de hacer las cosas manuales prueba lo siguiente:
.- Accede al módulo 1click
.- En el bloque " Opciones de copias de seguridad " selecciona " NO " en " Back up my files and database " y " Back up my images "

Revisa si puedes realizar la actualización.

Un saludo

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Respondido : 10/10/2019 2:25 pm
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola Pepe,

No es la primera vez que nos salvas de una a la primera, ha funcionado a la perfección, ahora si que si!!!

Muchísimas gracias por la ayuda!!!

Un cordial saludo!!

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Respondido : 10/10/2019 4:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fran.

Ostras Gracias Amigo !!!!

Me alegra que lo solucionaras :woohoo:
ya sabes, cualquier duda que tengas nos encontrarás por aquí.

Cerramos el tema

Un saludo !!!!

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Respondido : 10/10/2019 4:23 pm

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