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[Resuelto] restaurar copia de seguridad  

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SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Buenas tardes, 

Necesitamos instalar una copia de seguridad del dia 24 de febrero para restaurar la apariencia del front office porque al intentar instalar un nuevo tema se ha desconfigurado.

No aparecen las categorias que antes salian en columna a la izquierda, y el menu horizontal sale en columna y con letra distinta.

Si recuperamos la copia de seguridad, el problema es que perderiamos todos los  pedidos creados desde ese dia y seria una locura.

Como podriamos volver a poner el menu horizontal y la columna de categorias como estaban?

Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 05/03/2023 3:33 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Sandro,

Para saber el aspecto que tenia el sitio al momento que lo deseas restablecer necesitaríamos visualizarlo para ver si es factible, recrear la vista del menu como la deseas

Lo que te podría sugerir es las siguientes opciones

1-Clonar tu sitio y cargar el respaldo de la fecha correspondiente en el sitio original

2-Descargar un respaldo del sitio actual y restaurar a la version anterior

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

3-Exportar los pedidos de Woocommerce con un plugin como el siguiente y luego restaurar a la version anterior

https://wordpress.org/plugins/order-import-export-for-woocommerce/

Evalua las opciones y nos comentas

Saludos!

Respondido : 05/03/2023 5:19 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@bruno-vichetti

Muchas gracias por responder.

Lo único que necesitamos volver a poner como antes es el menú horizontal que ahora sale asi:

image

y antes las categorías se podían elegir desde una columna a la izquierda y ahora solo aparecen abajo.

image

 

Muchas gracias

Respondido : 05/03/2023 9:09 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandro,

Gracias por las capturas, al parecer el error actual esta relacionado con la carga de los estilos del menu en el tema, no es una solución sencilla que podamos aportarte un CSS especifico para solucionarlo.

Ademas de las opciones de restablecer el sitio a una fecha anterior donde si funcionaba por casualidad recuerdas que actualizaste para que sucediera dicho error? lo ideal es encontrar el causante que podría ser un plugin o la versión del tema activo

Si lo recuerdas puedes usar el siguiente plugin para restablecer la versión del elemento que sea necesario regresar a una versión anterior sea tema o plugin

https://es.wordpress.org/plugins/wp-rollback/

Debes considerar que esto funciona para temas y plugins gratuitos que formen parte del repositorio de WordPress

Saludos!

Respondido : 05/03/2023 9:49 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Revisa lo siguiente:

.- Accede a Preferencias -> Temas

.- Pulsa en Ajustes Avanzados

.- Comprueba que tengas activa la columna de la Izquierda

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.06 11 11 25 (1)

.- Revisa que esté seleccionada para la página Index

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.06 11 13 19

.- Accede a Módulos -> Posiciones de los módulos

.- Busca el módulo Bloque Categorías

Captura de pantalla 2023 03 06 a las 11.15.21

.- Pulsa en el botón Modificar

.- En la opción Mover a selecciona display left Column

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.06 11 19 37

 

Guarda los cambios y revisa si se muestra.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 06/03/2023 10:20 am
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@bruno-vichetti

Gracias por responder, pero la tienda esta en prestashop, no en wordpress

Respondido : 06/03/2023 9:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@pepesoler, gracias por responder.

He revisado todo lo que me indicas, y aun así, no aparece la columna izquierda.

he revisado la posición del modulo, y están activas las dos columnas.

Ya no se que mas mirar.

Respondido : 06/03/2023 9:35 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Sandro,

Estas en lo cierto no me percate de que se trataba de un sitio en prestashop, de igual forma varias premisas son similares.

Es necesario validar si has actualizado la plantilla o algun modulo recientemente

Siempre puedes hacer un clon del sitio y restablecer a su version anterior desde Superbackup

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Tambien puedes considerar utilizar el siguiente modulo para respaldar tu sitio 

https://addons.prestashop.com/en/data-migration-backup/27376-1-click-to-migrate-or-upgrade.html

Saludos!

 

Respondido : 06/03/2023 10:43 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Aparte de tener activadas las columnas tienes que mover el módulo Categorías como te indique:

.- Accede a Módulos -> Posiciones de los módulos

.- Busca el módulo Bloque Categorías

Captura de pantalla 2023 03 06 a las 11.15.21

.- Pulsa en el botón Modificar

.- En la opción Mover a selecciona display left Column

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.06 11 19 37

 

Un saludo

Respondido : 07/03/2023 11:00 am
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@pepesoler, tambien esta hecho desde ayer, y no aparece el hook en la columna izquierda. 

Ya no se que mas hacer.

Gracias de todas formas.

Respondido : 07/03/2023 3:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Tambien se desconfiguró la barra del menú horizontal, que aparece así:

image

Antes aparecia en linea horizontal.

Respondido : 07/03/2023 3:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Accede a Módulos -> Posición de los módulos.

.- Busca el modulo Categorias y pulsa en Modificar

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.07 16 43 32

En el bloque excepciones es donde le indicas en páginas no quieres que se muestre, comprueba que no tengas la página index, si la tienes incluida la eliminas

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.03.07 16 46 14

 

Comprueba si después de eso se muestra el menu de categorias

 

Un saludo

 

Respondido : 07/03/2023 3:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@pepesoler, muchísimas gracias. Efectivamente estaba incluido index y por eso no salía.

Ya por fin aparecen las categorias.

Solo me faltaría volver a restaurar la barra del menú horizontal , que no se porque aparecen en columna en lugar de en lineal.

 

Respondido : 07/03/2023 3:54 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandro,

El que al parecer ha perdido los estilos corresponde al modulo "Menú horizontal superior" el cual debes validar que se encuentre en la posición displayNav

Una vez validado si aun sigue sin tomar estilos debemos apilárselos nosotros mismos, para ello es necesario que ubiques desde tu administrador de archivos en el directorio de tu sitio, la carpeta themes el archivo correspondiente a CSS

En el vamos a incluir los siguientes estilos

#block_top_menu .cat-title{
display: none;
}
#block_top_menu .sf-menu{
display: inline-flex;
}
#block_top_menu .sf-menu li{
padding: 10px;
}

Quizás no tome el aspecto deseado pero es una solución al desajuste

Saludos!

 

Respondido : 07/03/2023 5:06 pm

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@bruno-vichetti, muchas gracias, colocandolo en displayn se ha solucionado.

Ya lo tengo todo configurado de nuevo. Muchas gracias a todos.

Respondido : 07/03/2023 9:16 pm
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