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Vaciar todo
Instalación y Actualización PrestaShop
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Buenas tardes, acabo de realizar la actualización de versión de prestashop a 1.7.8.8 y entre otros fallos mi tienda no envía correos, ni pedidos a los clientes ni avisos a mi, nada.
q puedo hacer?
gracias!
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Respondido : 21/02/2023 6:17 pm
Hola Lee,
En este caso puedes enviarnos algunas capturas sobre las opciones como están configuradas en Parámetros avanzados →Dirección de correo electrónico
De manera general veo que tienes la versión de PHP 7.2, prueba modificarlo a 7.4 u 8.0 y verifica hacer una prueba de envió para comprobar si los emails se envían
Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes modificar la versión de PHP de tu cuenta → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 21/02/2023 6:30 pm
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Gracias por tu rápida respuesta, he actualizado php a 7.4 y sigue sin funcionar.
intento adjuntar capturas
Respondido : 21/02/2023 6:48 pm
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Respondido : 21/02/2023 6:50 pm
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Hola de nuevo!!!
ya he conseguido solucionarlo configurando dirección de correo como smtp.
funcionando!!!
Respondido : 21/02/2023 7:11 pm
Hola Leo,
Probemos lo siguiente, prueba añadir el envió de los emails a través de SMTP, para configurarlo solo debes pulsar en la opción que indica Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados) y configurar los datos de tu cuenta de correo
Puedes ver más información detallada sobre como realizar esta configuración en el siguiente enlace que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html
De igual forma te comparto la siguiente guía donde indica como obtener los datos de configuración SMTP de tu correo electrónico → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 21/02/2023 7:13 pm
Hola Lee,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 21/02/2023 7:34 pm
