Tras restore de la tienda las miniaturas del BKO no coinciden con la imagen del producto  

 
Lorena
 Lorena
Estimable Member

Hola,
Tras un intento fallido de Prestashop 1.7.4.2 a 1.7.5.2 no he parado de tener problemas.
Tuve que hacer dos restores, el último fui hacia atrás 6 días.
El restore lo hice a través del CPANEL > SUPERBACKUP > Restore de la web
Tuve problemas de permisos que los resolvieron con un ticket ya que Stephan no los corregía.
Pero, aparentemente fue bien, desapareció el error 500.

Al ir a cargar imágenes a productos, en el catálogo del backoffice aparece una miniatura que no coincide con la imagen del producto.
Esto sucede con la mayoría de los productos pero no en todos.

Por ejemplo, producto ID 972 Chanclas Adriana negro, aparece la imagen de unos botines.

La ruta de la miniatura es Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 02/06/2019 7:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tienes algún sistema de cache activo?, ya que me parece muy extraño que no te muestre la imagen correcta a pesar de haberla subido nuevamente.

Si tienes magic cache por ejemplo a nivel de servidor, revisa el siguiente enlace (Sección PrestaShop) para descartivarla y verificar: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/06/2019 8:01 pm

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