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[Resuelto] Fallo en la actualización de la versión de WordPress  

 
Jordi
 Jordi
Usuario activo

Buenos días, estoy intentando actualizar la versión de WordPress, actualmente tengo la versión 5.7.9 y para instalar un plugin me pide que actualice la versión.

Al hacerlo, me sale instalación fallida con el siguiente mensaje:

No ha sido posible copiar el archivo.: wordpress/wp-content/themes/twentytwentytwo/assets/fonts/source-serif-pro/SourceSerif4Variable-Italic.ttf.woff2

Instalación fallida.

Soy muy nuevo en WP y me sería muy útil saber cómo tengo que hacer.

Gracias

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Respondido : 13/08/2023 12:07 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi,

Lo primero que te aconsejamos es que clones tu sitio para no perder nada ni forzar errores, al tener una versión de WordPress tan vieja puede que se genere problemas al actualizar. Puedes seguir los pasos de esta guía:

https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Luego de esto verifica actualizar temas incluidos, sin embargo, también veo que utilizas es el tema Blocksy, y el error es sobre el tema twentytwentytwo, si no lo estás utilizando puedes eliminarlo, para ello ingresas en Apariencia > temas y seleccionas el tema, luego en la parte inferior mostrara un mensaje de eliminar.

image

Luego de esto puedes verificar si se realiza la actualización

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/08/2023 3:13 pm

Jordi
 Jordi
Usuario activo

@argenis

Hola Argenis,  muchas gracias por tu respuesta.

 

Ya he hecho la clonación y ya la tengo instalada.

Sobre eliminar el tema, la cuestión es que cuando lo busco, me dice que no puede instalarlo por tener una versión antigua de WP y por lo tanto no puedo seleccionarlo y no aparece el botón "borrar". 

Hay alguna manera de eliminarlo sin que lo haya instalado previamente? o alguna otra posible solución?

 

Muchas gracias por tu respuesta

 

Jordi

Respondido : 13/08/2023 6:40 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi,

Puedes enviarnos una captura dentro de este tema tal como te lo comparto? es curioso lo que nos comentas. También puedes eliminarlo ingresando en tu wepanel:

Administrador de archivos > public_html > dominio > wp-content > themes 

Dentro de esta carpeta tienes todos los temas que has instalado, puedes eliminarlos, pero recuerda trabajar con el clon para evaluar que no se produzca otro error más grave. Para enviar capturas al foro puedes seguir esta guia:

https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/08/2023 8:53 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jordi
 Jordi
Usuario activo

@argenis

 

Hola Argenis,

 

Tal y como me pides te adjunto imagen del tema cuando lo busco 

 

image

 

NO crea que pueda eliminarlo porque como dice la imagen que te adjunto , no puedo instalarlo para eliminarlo

 

Muchas gracias por tu respuesta

 

Jordi

Respondido : 13/08/2023 11:18 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

@argenis

 

Hola de nuevo,

 

Como te he anticipado, en el clon no existe el tema twentytwentytwo.

En definitiva, parece "un pez que se muerde la cola". la actualización falla porque no puede actualizar un tema que no puede cargarse porque la versión es antigua y no le deja

 

 

image

 

Gracias por tu respuesta

Respondido : 13/08/2023 11:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi,

Veo que tienes incluso muchos plugins desactualizados, verifica tratar de hacer la actualización desactivando los plugins antes de hacer clic en el actualizar de WordPress, de forma general no debe mostrarse ningún tema si no lo tienes instalado, quizás el problema venga de otro plugin de caché que esta trabando todo tu backend.

Verifica con esto y nos comentas como te va.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/08/2023 11:41 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

Hola Argenis,

 

Pues finalmente has dado con la solución, primero he desactivado todos los plugin en el clon y se ha actualizado la versión de WP, pero al mismo tiempo, el sitio se ha desconfigurado por completo. Entonces he empezado a activar los tres plugin que he creído que afectaban mas: Blocksy companion, Qubely-Advanced Gutemberg Blocks y, finalmente, WPForms Lite. Al actualizar, el sitio se ha vuelto a configurar correctamente.

Visto esto, he hecho la misma operación el la web original tgodata.com, pero sin desactivar estos tres plugins. La actualización ha sido correcta sin desconfigurarse nada ( anteriormente me había llevado un susto).

 

Muchas gracias por tu ayuda y comprensión.

 

Un afectuoso saludo

 

Jordi

Respondido : 14/08/2023 12:39 am

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jordi.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 14/08/2023 9:41 am