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De un día para otro, mi web no se carga completamente, las imágenes no se cargan, y las páginas tampoco completamente. Me han dicho en soporte al cliente que es debido a que las imágenes están alojadas en una URL externa desde donde se cargan a wordpress a mi web. Yo no soy ninguna entendida, me limito a actualizar mi web y no entiendo de nada más.
El caso es que esta web antes estaba alojada en otro sitio y encargué a una persona que me la actualizara y me la alojó en webempresa pero yo no sabía que las imágenes seguían estando en otro lugar. Ahora no sé cómo se pueden recuperar las imágenes ni sé si se puede hacer algo de forma automática para no tener que ir haciendo este ardúo trabajo una a una y que, de ahora en adelante, se carguen las imágenes, desde donde sea lo correcto.
Espero haberme explicado bien y que algún experto me pueda ayudar.
Gracias.
Respondido : 29/05/2026 9:31 am
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PERDONA, no sé donde se busca la versión de la PHP. Si me puedes dirigir..... gracias
Respondido : 29/05/2026 2:00 pm
Hola Alicia.
La versión de PHP la puedes modificar desde tu cuenta de WePanel -> Herramientas -> Versiones de PHP
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Otra opción sería restaura la web a un punto donde estaba funcionado bien, también lo puedes desde tu cuenta de WePanel con la herramienta SuperBackup
Un saludo
Respondido : 29/05/2026 2:11 pm
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supuestamente he actualizado PHP a versión 8.2. nO SÉ si debo pulsar en donde pone en color morado "Actualizar versión php del sistema" además
Respondido : 29/05/2026 2:26 pm
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creo q voy a restaurar la web porque sigue funcionando todo igual de mal que antes de hacer la consulta
Respondido : 29/05/2026 2:29 pm
Hola Alicia.
Es la mejor opcion por que vamos a estar dando vueltas y el ponernos hacer un reemplazo de URLs puede ser bastante laborioso.
Dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 29/05/2026 2:36 pm
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sí por favor no te vayas....!!! estoy desesperada!!!!.
Respondido : 29/05/2026 2:37 pm
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a cual debería pulsar de todos????
Respondido : 29/05/2026 2:39 pm
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pero hay algo que no entiendo. Porqué el repositorio de mis imágenes está en ONE? yo las imágenes las cargo desde mi equipo directamente.
Esto podrá pasar siempre que cargue imágenes nuevas? Volverá a ocurrir aunque haga un backup? Qué habría que hacer para que las imágenes estuvieran en webempresa, o donde sea que deban estar correctamente para que no pase esto?
Respondido : 29/05/2026 2:45 pm
Hola Alicia.
pero hay algo que no entiendo. Porqué el repositorio de mis imágenes está en ONE? yo las imágenes las cargo desde mi equipo directamente.
Pues no lo sé, lo que veo es que tienes unos plugins de one para optimización y otras cosas, no se si antes estabas en one.
En principio no tiene que pasar porque veo que están desactivados y las imágenes las tienes todas en la carpeta uploads de tu instalación.
Tienes que seleccionar Restaura sitio.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Pepe
Respondido : 29/05/2026 2:51 pm
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claro... el tema es q mi web estaba en one y, cuando contraté a una persona para hacer todo bien, me pasó la web a otro sitio pero no debió hacerlo bien y algo se ha quedado todavía en one.
Dime donde tengo que hacer el backup de la captura que te he mandado por favor!
Respondido : 29/05/2026 2:53 pm
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en donde es para el backup?
Respondido : 29/05/2026 3:01 pm
Hola Alicia.
Para hacer la restauración a un punto anterior selecciona restaura sitio web:
Luego selecciona una fecha en la que todo se veía bien y en la instalacíon de aliolistrips pulsa en restaurar.
Un Saludo
Respondido : 29/05/2026 3:03 pm
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ok. Le doy a los 2 restaurar????
Respondido : 29/05/2026 3:07 pm
Hola Alicia,
Para tu dominio aliolistrips.es > /home/hosting149999eu/public_html/hosting149999eu-272987.webempresa.site/
Este es el que esta tomando el sitio, verific primero con este, quedamos atentos.
Un saludo
Respondido : 29/05/2026 3:59 pm
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no te entiendo. Por favor dime a cual de los dos debo dar restaurar
Respondido : 29/05/2026 4:14 pm
