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[Resuelto] No puedo actualizar plugins ni divi en wordpress

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Buenas tardes, no puedo actualizar plugins ni el tema en este subdominio que tengo creado  https://webmaestra.estudioakasia.es/  y no se que hacer...

 

Los compañeros de webempresa me dicen esto:

 

Hola Jorge,

Por el error que aparece todo apunta a alguna incidencia con la configuración o bien la validación de DIVI

No te preocupes, plantea la consulta a nuestros técnicos especializados en estas cuestiones y te ayudan con la consulta a través de nuestro soporte desde foro.

Veo que ya tienes una cuenta : jorge.motion@gmail.com

Una vez plantees la consulta un compañero la revisa y te indica.

Gracias por tu colaboración.

 

 

Y adjunto capturas, si me puede echar una mano alguien se lo agradeceré muchísimo!

Captura de pantalla 2021 11 18 a las 16.45.06
Captura de pantalla 2021 11 18 a las 16.45.16

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Respondido : 18/11/2021 5:11 pm
Bruno
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Que tal Jorge,

Vamos a revisar que puede estar pasando.

Podrias ingresar en las opciones Herramientas-> Salud del sitio y nos remites que informacion se muestra?

Saludos!


 
Respondido : 18/11/2021 5:15 pm
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Eminent Member
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@bruno-vichetti muchas gracias! aqui te mando

Captura de pantalla 2021 11 18 a las 17.19.34

 


 
Respondido : 18/11/2021 5:20 pm
Bruno
Respuestas: 6468
Illustrious Member Moderator
 

Hola Jorge,

Gracias por tu captura de ser posible nos la podrías enviar con todo desplegado para ver a detalles las alertas?

Además de esto probemos lo siguiente

-Desactiva todos los plugins e intenta actualizar el theme
-Cambia el theme activo por uno default de wordpress vuelve a intentar actualizar el theme o instalar algun plugin

Si el problema persiste vamos a habilitar el debug desde nuestro archivo wp-config.php ubicado en el administrador de archivos ingresando a nuestro Cpanel, en el siguiente articulo explican como hacerlo en el apartado "Usar el modo debug de WordPress" https://www.webempresa.com/blog/soluciona-el-problema-de-pantalla-en-blanco-en-wordpress.html

Nos comentas, Saludos!


 
Respondido : 18/11/2021 5:40 pm
Karen Rios
Respuestas: 18663
Illustrious Member Moderator
 

Hola Jorge, 

Adicional a lo que comenta Bruno prueba modifica la versión de tu PHP a 7.3 o 7.4 y comprueba si con ello puedes actualizar el tema y plugins sin problema, puedes ver más información como modificarlo en el siguiente articulo  -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 


Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Karen Rios
 
Respondido : 18/11/2021 5:41 pm
Respuestas: 27
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@bruno-vichetti Hola bruno, funcionó el volver a la versión 7.4 de php, era eso... muhcísimas gracias!!!


 
Respondido : 19/11/2021 12:57 pm
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Eminent Member
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@karen Hola karen, funcionó el volver a la versión 7.4 de php, era eso... muhcísimas gracias!!!


 
Respondido : 19/11/2021 12:58 pm
Karen Rios
Respuestas: 18663
Illustrious Member Moderator
 

Hola Jorge, 

Enhorabuena ha funcionado, un placer siempre poder ayudarte

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊  


 
Respondido : 19/11/2021 1:08 pm