No puedo añadir nuevas Entradas / Páginas  

 
Anna
 Anna
Usuario eminente

Hola, buenos días. Desconozco en qué momento mi web ha dejado de funcionar correctamente, la cuestión es que no puedo añadir ni entradas ni páginas, ni tampoco editar las que ya existen. El resto (medios, productos, suscripciones, miembros...) sí funciona correctamente.

He probado a recuperar la web en una fecha anterior a la de las últimas actualizaciones de Wordpress/Plugins realizadas el pasado sábado 18 de mayo, y tampoco ha resuelto el problema.

He creado un ticket y vuestros compañeros insisten en que el problema es el plugin Learnpress... lo he desactivado y el problema persiste. Por otro lado, este plugin ha estado funcionando perfectamente, no sé cómo de repente puede dejar de hacerlo. Me indicaban vuestros compañeros que el error es una tabla que no existe y que el plugin Learnpress busca... y mi pregunta sigue siendo la misma: ¿cómo un plugin desactivado va a buscar nada y encima va a impedir el buen funcionamiento del sitio? Además, digo yo que la misma tabla que ahora busca y no encuentra, debe ser la que antes buscaba y encontraba... ¿cómo puede desaparecer una tabla así, sin más?

Por favor, necesito una solución urgente, ya no sé qué más puedo hacer. Espero vuestras indicaciones.

Saludos y muchas gracias,
Anna Horno

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 21/05/2019 11:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Revisando tu instalacion veo lo siguiente:

[21-May-2019 08:56:50 UTC] Error Unknown column 'add_new_page' in 'where clause' de la base de datos de WordPress para la consulta
SELECT ID, post_title, post_name, post_content, post_parent, post_type
FROM wp_posts
WHERE 1 AND ID IN(18,14844,add_new_page)
AND post_status 'trash'
realizada por require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-load.php'), require_once('wp-config.php'), require_once('wp-settings.php'), do_action('init'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, learn_press_setup_pages

Este error hace referencia al plugin learn press y lo que te indica es que no encuentra la columna 'add_new_page' en la tabla wp_posts

Para comprobar si el problema viene por ese plugin:
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- accede a la carpeta Contenido solo visible a usuarios registrados
.- Accede a la carpeta wp-content -> plugins
.- Renombrar las carpetas " learnpress " y " learnpress-course-review " por ejemplo " learnpress_old " y " learnpress-course-review_old "

Para renombrar las carpetas seleccionas la carpeta con el botón de la derecha y pulsa en rename

En esta entrada del blog tienes información de como utilizar el administrador de archivos:
-> https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Veo que no eres el unico usuario que tiene el mismo problema con el plugin:
-> https://thimpress.com/forums/reply/295519/

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 21/05/2019 12:31 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario eminente

Hola Pepe, buenos días. Gracias por tu respuesta.
Acabo de desactivar ambos plugins, ¿puedes comprobar por favor si continúa apareciendo el mismo error? Porque cuando antes los he desactivado, seguía teniendo el mismo problema con las entradas y páginas.
Espero tus noticias.
Muchas gracias!

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Respondido : 21/05/2019 12:46 pm
Anna
 Anna
Usuario eminente

Acabo de renombrar ambos plugins y el problema persiste,,,

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Respondido : 21/05/2019 12:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Ok, te muestra algún aviso cuando no puedes añadir entradas, se queda pensando, no hace nada....
Si puedes adjuntar una captura del aviso, nos seria de ayuda.

prueba a modificar la versión de PHP que tienes instalada, por ejemplo instala la versión 5.6 y revisa si puedes crear nuevas entradas.

Puedes cambiar la version de PHP facilmente desde tu cuenta de cPanel:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

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Respondido : 21/05/2019 1:06 pm
Anna
 Anna
Usuario eminente

Hola Pepe,
No, no muestra ningún aviso, tampoco se queda pensando... simplemente la página se queda en blanco... adjunto captura.

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Respondido : 21/05/2019 1:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Anna
 Anna
Usuario eminente

Cambiado a PHP 5.6.40... con esta versión SI que funciona!!

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Respondido : 21/05/2019 1:30 pm
Anna
 Anna
Usuario eminente

Con la versión 7.0.33 también funciona...

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Respondido : 21/05/2019 1:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Anna
 Anna
Usuario eminente

¿Qué pasa si dejo esta versión de PHP?

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Respondido : 21/05/2019 1:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

¿Qué pasa si dejo esta versión de PHP?
Nada si te funciona con la versión 7.0.33 perfecto sin problemas, una cosa mas solucionada 😉

Un saludo

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Respondido : 21/05/2019 2:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Anna
 Anna
Usuario eminente

Te lo agradezco Pepe, porque desde esta madrugada me han estado mareando de lo lindo en una dirección que no era...

Que tengas buen día!!

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Respondido : 21/05/2019 2:20 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Anna.

Nada Un placer poder ayudaros en lo que nos sea posible :cheer:
Cualquier duda/consulta/problema que tengas con tu CMS ya sabes que tienes que tratarlo en el foro 😉

Cerramos el tema.

Un saludo amiga !!!!!!!

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Respondido : 21/05/2019 2:28 pm

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