No visualizo los productos al incluir variaciones  

 
Maria de Gracia
 Maria de Gracia
Usuario experto

Hola
Tengo una tienda online con Woocommerce: https://www.lanaytelar.es/
Quiero cambiar el tema y para ello, he hecho nueva web en una nueva carpeta (COPIA) dentro del directorio public_html
En esta "nueva web" he instalado el nuevo tema de pago Kallyas y podéis verla aquí: https://lanaytelar.es/copia/
Para la importación de productos he utilizado dos formas:
- Mediante un plugin: CSV Import Suit
- Directamente desde Woocommerce (Exportar e importar)
Con ninguno de los 2 métodos, conseguí importar todos los productos.
Por alguna razón, me traje todos los productos a la nueva web, excepto aquellos que tienen VARIACIONES.
He intentado meter los productos con variaciones de forma manual pero cuando lo hago, los productos no se publican bien y solo es visible la descripcion corta del producto.
Casualmente, resulta que 1 producto con variaciones, SI se ha copiado bien. Es decir: de los 40 o 50 productos que tengo con variaciones, solo 1 de ellos se ha importado correctamente. El resto de productos con variaciones, NO EXISTEN EN LA WEB (o al menos no son visibles)

Dado que al menos 1 de ellos, si estaba bien, lo que he podido ir haciendo es una copia de este y sobre la copia, he podido ir reescribiendo y metiendo el resto de productos con variaciones.
De esta manera, ayer, puede meter de uno en uno y de forma manual unos 20 productos con variaciones y estos funcionan bien.

Hoy me proponía seguir metiendo el resto de productos con variaciones que aun me faltan y mi sorpresa es que: intentando hacerlo de la misma manera que ayer, hoy, esto no me funciona y los productos no se ven bien: no aparecen las variaciones, no se puede comprar y tampoco aparece la descripción del producto.
En esta url podéis ver como se ven los productos en los que se incluyen variaciones: https://lanaytelar.es/copia/producto/hilo-de-lino-1-cabo-sin-tenir/
Adjunto captura de pantalla

He visto algunos post que tenéis publicados sobre este tema pero son de hace bastante tiempo y he preferido abrir un tema nuevo.

Podeis decirme algo ?

Gracias

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Respondido : 16/11/2017 2:12 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola María,

Tendrías que verificar si este problema te lo está causando el tema Kallyas que estás utilizando.

Para ello cambia temporalmente el tema Kallyas que estás utilizando por alguno de los que incluye WordPress por defecto y verifica si así se muestran los productos con variaciones.

De ser así, habría un problema entre el tema Kallyas y la versión de WooCommerce que estás utilizando en tu web, por lo que tendrías que consultar la incidencia con el soporte del tema.

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¡Gracias!.

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Respondido : 16/11/2017 3:03 pm

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Maria de Gracia
 Maria de Gracia
Usuario experto

Hola Pablo
Te comentaba antes que si que se había importado 1 producto en el que si se ven las variaciones y que había utilizado este, duplicándolo y reescribiendo sobre la copia, para meter los otros productos variables. Así había podido meter, ayer unos 20 pero hoy, de esa misma manera, no me deja.
Evidentemente, este no debe ser el método.
Cabe pensar que no se trata de un problema del Tema instalado
Este es un ejemplo: https://lanaytelar.es/copia/producto/aguja-de-crochet-en-aluminio-doble-cero-no-20-a-100/
Este tema, es del nuevo que he instalado, pero tambien se ve con el otro tema

Aun así, y siguiendo tus indicaciones, he instalado un tema de los que aparecen en WP y tampoco funciona. He instalado un tema compatible con woocommerce.

Si meto un producto variable con una sola variación, todo funciona bien, el producto se ve completo, incluso aparece el desplegable para hacer la selección (en este caso solo muestra una única opción para seleccionar).
Este es un ejemplo con 1 sola variación y con el nuevo tema instalado: https://lanaytelar.es/copia/producto/tinte-indigo/
Todo correcto, salvo que solo muestra una opcion para elegir

Al meter una segunda variación es cuando ya deja de funcionar y solo se ve la descripción corta del producto:
https://lanaytelar.es/copia/producto/hilo-de-lino-1-cabo-sin-tenir/

Espero vuestra respuesta,
Gracias

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Respondido : 16/11/2017 5:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si veo este producto:
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De manera general revisa si tienes errores recientes en tu archivo error_log, lo puedes localizar en la raiz de tu tu sitio, otra opción es pasar una revisión de tu cuenta y ver los errores recietnes.

Habilitar el modo de debug de WordPress, añadiendo la siguiente línea de código en tu archivo wp-config.php

define('WP_DEBUG', true);

Saludos.

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Respondido : 16/11/2017 8:16 pm

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