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problema actualización, no puedo actualizar wordpress, no puedo actualizar pluguins, no se ve la web, me dice mantenimiento  

 
Mireia
 Mireia
Usuario activo

NO me deja actualizar des de Wordpress ningun pluging ni Astra ni el mismo Wordpress, me dice que estoy en mantenimiento pero no es así y eso afecta a mi web que no se ve y por tanto estoy perdiendo clientes por momentos.

Me podéis ayudar?

 

Gracias

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Respondido : 25/01/2024 1:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

HolaMerela.

Veo que la web está cargando, no veo que este en mantenimiento.

screenshot www.poolampiscinas.es 2024.01.25 15 04 19

El problema lo tienes en el administrador ? 

Si puedes adjuntarnos una captura de pantalla con el error para que lo revisemos seria de ayuda. 

 

Un Saludo

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Respondido : 25/01/2024 2:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Mireia
 Mireia
Usuario activo

@pepesoler me refiero des de wordpress me dice que está en mantenimiento y si miras en la web sólo funciona la página de inicio.

image

 

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Respondido : 25/01/2024 2:29 pm
Mireia
 Mireia
Usuario activo
image
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Respondido : 25/01/2024 2:30 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mireia.

ok, ya veo.

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta public_html ->poolampiscinas.es

.- Elimina el archivo " .maintenance "

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

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Respondido : 25/01/2024 2:53 pm
Mireia
 Mireia
Usuario activo

@pepesoler he hecho lo que me dices de eliminar el archivo y funciona un rato hasta que vuelvo a entrar en wordpress intento actualizar los pluguins y vuelta a empezar me dice "mantenimiento programado" y reaparece el archivo eliminado de "mantenance" en el public_html

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Respondido : 26/01/2024 8:55 am

Mireia
 Mireia
Usuario activo

@pepesoler buenos días de nuevo acabo de descubrir que mi PHP está obsoleto no tengo idea de qué es me pone Wordpress que eso lo tocan las empresas que nos llevan el hosting?

Si lo tengo que hacer yo cómo se hace??

 

Gracias

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Respondido : 26/01/2024 9:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mireia.

El problema no es de version de PHP, ese problema viene por alguna incompatibilidad con la version de algún plugin y el propio WordPress

Prueba lo siguiente:

.- Accede a Plugins -> Plugins Instalados

.- Desactiva todos los plugins.

.- Con los plugins desactivados, ves actualizando los plugins uno a uno.

.- Si se actualizan todos sin problema los vuelves activar y revisa que todo cargue bien.

 

Una vez actualizado:

.- Modifica la version de PHP e instala la 7.4, lo puedes hacer fácilmente desde tu cuenta de wePanel -> Versiones PHP

-> Cambiar la versión de PHP

 

Un saludo

 

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Respondido : 26/01/2024 10:06 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Mireia
 Mireia
Usuario activo

@pepesoler muchas gracias! Ahora parece que está todo correcto igualmente como éste fin de semana estaré actualizando la web cualquier problema os informo. 🙂

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Respondido : 26/01/2024 3:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mireia.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

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Respondido : 26/01/2024 3:38 pm

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