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[Cerrado] Problema paa subir logo en Qode Options  

 
Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

Buenas tardes,

 

Acao de instalar wordpress y mi tema Bidge, con planilla que usa Elementor. Lo tengo todo activado, pero cuando he querido empezar a personalizar mi siio, no me deja subir mi logo en Qode Options. Mi Logo y Favicon están en mi biblioteca, pero no accede a ella cuando cliqueo.

 

¿Saben que ocurre? O porque ocurre. Decirles que no es la primera web que hago, y esto no recuerdo que me pasara nunca.

 

Muchas gracias de antemano por su respuesta

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Respondido : 17/02/2022 1:14 pm
Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

Comentarle que trabajo en Bridge-Child...

Respondido : 17/02/2022 1:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Annick, 

En este caso puedes enviarnos algunas capturas de lo que se muestra cuando intentas subir el logo en tu sitio web?, de manera general prueba desactivar cualquier complemento y solo deja los que requieren tu tema y luego intenta subir el logo, si te lo permite, en este caso hay algún plugin que genera un conflicto con el tema si quieres detectar cuál es debes ir activando uno por uno mientras vas probando nuevamente subir el logo hasta detectar cuál ocasiona conflicto. 

Un Saludo  

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Karen Rios
Respondido : 17/02/2022 1:26 pm
Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

@karen No he instalado ningun plugin nuevo, los que están son los de la plantilla... se supone que debe funcionar no?

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Respondido : 17/02/2022 2:32 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

Estos son los únicos plugins que tengo activados, y creo que son todos requeridos por la plantilla

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No se muy bien cual debo desactivar 

Desactive Slide Revolution, parecia que funcionaba, pero cuando volvi al dashboard, ya no me había dejado de funcionar... me tiene perpleja

Respondido : 17/02/2022 2:42 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Annick

Ok pero tienes algún aviso ? no se abre el media de WordPress ?

 

Modifica la version de PHP, veo que utilizas una version desfasada 7.3, instala la version 8.0:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Un saludo

Respondido : 17/02/2022 2:46 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

@pepesoler 

Hola Pepe,

 

Gracias por tu respuesta.

No me aparece ningun tipo de aviso, solo que no funciona el boton.

Si me meto en modo incognito, si me deja...

He realizado el cambio de PHP a version 8, pero sigue igual... ahora la biblioteca no carga

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Respondido : 17/02/2022 3:25 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Annick.

Si me meto en modo incognito, si me deja...

Ok, entonces el problema lo tienes en tu navegador.

Para descartar el problema de navegador prueba con un navegador distinto, no se el que utilizas, por ejemplo firefox o chrome 

Si se soluciona realiza una limpieza de navegador:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/borrar-cookies-navegador/

 

Tambien puede venir por alguna extension de navegador que tengas instalada.

 

Un saludo

 

Respondido : 17/02/2022 3:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Annick Marie
 Annick Marie
Usuario activo

@pepesoler

 

Muchísimas gracias Pepe, parece que ya funciona despues de la limpieza de cache y cookies.

 

Un abrazo!!

Respondido : 17/02/2022 3:54 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Annick

Genial !!! me alegra muchísimo que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

Respondido : 17/02/2022 4:03 pm

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