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Problemas actualización elementor y wordpress

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Buenos días
Tengo problemas al actualizar el wordpress y el pluging elementor, la Web se rompe y no deja entrar ni en el panel, si quito el pluging de elementor se soluciona el problema. Ya lo probé actualizando el wordpress versión 6.2 y 6.3 y nada más que actualizo el pluging elementor se rompe la Web.
Sabéis cual puede ser la causa? Tengo dos webs en webempresa y a las dos les pasa lo mismo.
Gracias

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Respondido : 29/08/2023 10:49 am
Karen Rios
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Hola Enrique, 

En este caso verifica lo siguiente, desactiva todos los plugins y deja activo solo Elementor, luego comprueba si te permite actualizar sin problema, si es así luego que se actualice me activando uno por uno mientras pruebas cual genera el conflicto.

Una opción es realizar estas pruebas en un clon de tu sitio web, de esta forma si se genera algún error puedes identificar cuál es sin afectar tu sitio web activo, te comparto la siguiente guía donde indican cómo puedes crear un clon de forma rápida -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Verifícalo y nos comentas cómo ha ido todo.

Un saludo


 
Respondido : 29/08/2023 11:11 am
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@karen Hola, si eso es lo que hice, como comenté, el problema es la actualización de Elementor, era por si alguien le pasaba lo mismo y si hay alguna solución. Me pasa con dos webs diferentes.

Un saludo


 
Respondido : 29/08/2023 11:19 am
Karen Rios
Respuestas: 18823
Illustrious Member Moderator
 

Hola Enrique, 

Prueba hacer el clon de tu sitio web y dentro de este ajusta la versión PHP a 8.1 o 8.0

Luego desactiva todos los plugins y temas, finalmente comprueba actualizar elementor.

Verifica si con ello funciona de forma correcta.

Un saludo


 
Respondido : 29/08/2023 12:31 pm