Web en blanco tras instalación en subcarpeta  

 
Rafa
 Rafa
Usuario activo

Buenas!
Tras diseñar completamente la web en local con MAMP, con el tema AVADA instalado y todo funcionando la hemos querido subir a una subcarpeta del servidor usando XCloner, tal y como lo hacéis en este vídeo: https://www.webempresa.com/blog/item/1352-trasladar-wordpress-de-localhost-al-hosting-con-xcloner.html
Antes, consultamos por ticket si el hosting cumplía los requerimientos del tema... y los cumple.
No hemos tenido ningún problema durante el proceso, pero la web aparece en blanco en esa ruta.

Seguimos por ticket... Verificamos el .htaccess, el wp-config.php y la instalación en general, y todo correcto (modificasteis el .htaccess para que funcionara en PHP 5.4 y los permisos 644 en el wp-config). Así que sugeristeis que le problema podía estar en el tema.

Consultamos con el soporte de AVADA, que lo revisaron también sin poder llegar a nada, ya que el tema del servidor no les corresponde y este problema no lo habían visto antes.

Así que ahora no sabemos por donde seguir o donde puede estar el problema. Hemos repetido la instalación en varias ocasiones, sin solución.
A través de ticket, nos sugeristeis que en local, desactivásemos el tema AVADA y repitiésemos la instalación con un tema por defecto. Esto aún no lo hemos probado ¿se perderá la configuración y el diseño que tenemos de AVADA?
Gracias!

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Respondido : 12/05/2015 7:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Si entras al administrador de tu wordpresss y cambias temporalmente de theme si se visualiza?

Prueba también pasando una revisión con la herramienta Stephan y verifica que errores te aparece, esta herramienta esta disponible desde tu área de cliente

Saludos.

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Respondido : 12/05/2015 8:32 pm

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Rafa
 Rafa
Usuario activo

Hola Jhon,
No podemos acceder al admin. Los cambios que haya que hacer, podríamos hacerlos en local y repetir la migración al hosting.
Probamos a cambiar a modo "debug" en el wp-config y cargar la página, pero tampoco aparecía nada.
No nos importa empezar con la instalación desde el principio, pero queremos salvar la configuración del tema.
Gracias!

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Respondido : 13/05/2015 12:16 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Como se te recomendó, puedes probar a desactivar el tema AVADA y proceder la instalación con un tema por defecto. Es recomendable, que primero apliques todos los cambios en un sitio clonado en local y verifiques que no se han presentado conflictos tanto en los plugins, extensiones como en el tema.

Una vez que verifiques que todo está probado y funcional, prueba a subir tu sitio al hosting.

Saludos

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Respondido : 13/05/2015 12:33 pm

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Rafa
 Rafa
Usuario activo

Solucionado!
El desactivar el tema no funcionó, así que instalamos el Pack Wordpress por defecto e importamos la configuración que teníamos en local usando el plugin "All in one WP migration".
Parece que de momento todo ok.
Saludos,

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Respondido : 14/05/2015 11:37 am