Avisos
Vaciar todo

Web no carga correctamente  

Página 1 / 2
 
Danielle
 Danielle
Usuario activo

Hola,

Vengo aquí después de pasar más de un día charlando con el soporte. 

Resulta que aunque haya restaurado la web a unos días anteriores, cada vez que la actualizo con algún artículo, la web deja de funcionar y todos los elementos fijos desaparecen. Eso no pasa en el caso de actualizar un plugin, por ejemplo.

Ahora está restaurada, pero obviamente la tendré que actualizar ya que es una web de noticias.

El caso es que cada vez que lo hago pierde el formato.

¿A alguién se le ocurre qué puede ser?

Quedo atenta a vuestra respuesta.

Mil gracias.

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 23/12/2022 6:01 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Danielle,

En este caso entiendo deja de funcionar de forma correcta cuando actualizar alguna entrada, esto puede ser síntoma de algún conflicto entre plugin o el tema que utilizas.

Para verificarlo prueba realizar las pruebas desactivando todos los plugins, luego de ello ve actualizando las entradas mientras vas activando uno por uno mientras detectas cual causa el conflicto

Ya que tienes que hacer pruebas te recomiendo hacerlo en un clon de tu sitio web de esta forma puedes ir realizando pruebas si afectar tu sitio web activo, para realizar un clon puedes hacerlo de forma rápida desde wepanel, te comparto la siguiente guía donde explican cómo hacer un clon de forma rápida -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Verifica y nos comentas cómo va todo

Un saludo 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 6:18 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Danielle
 Danielle
Usuario activo

@karen

Gracias.

A ver qué consigo hacer, luego te cuento.

 

Saludos,

 

Danielle

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 6:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Danielle,

De acuerdo quedamos atentos cómo ha ido todo

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 6:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Danielle
 Danielle
Usuario activo

A la hora de clonar, no me deja elegir el directorio que acabo de crear.

¿Puedo clonarlo en el public.html?

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 6:36 pm
Danielle
 Danielle
Usuario activo

public_html.

No me parece una gran idea.

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 6:39 pm

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Danielle,

Puedes compartirnos una captura de los datos que estás colocando el el proceso? Lo ideal es que lo clones en una carpeta nueva pero no la crees tú manualmente simplemente donde dice URL por ejemplo clon_web y el creará la carpeta y los archivos .

Un saludo 🖐️ 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 7:10 pm
Danielle
 Danielle
Usuario activo

@argenis

Acabo de intentar actualizar el Site Kit de Google y la web vuelve a perder el formato.

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 7:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Danielle
 Danielle
Usuario activo

Ahora me da 404 en toda la web. Por lo menos para mí.

Había intentado hace un diagnóstico con un plugin pero enseguida tuve problemas otra vez.

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 7:44 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Danielle,

Desde aquí la vemos perfectamente a menos que no sea la que nos envías aquí:

https://elemmental.com/

Por esto te comentamos que realices un clon para hacer ajustes ya que presentas una web delicada en cierta forma. O estás presentando estos fallos en tu clon? Coméntanos un poco más si es posible y estás trabajando ya en el clon los compartes la url para poder verlo.

Un saludo 🖐️ 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 8:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Danielle
 Danielle
Usuario activo

La acabo de restaurar. Sin embargo, antes cuando publicaba algo perdía el formato, ahora ha sido al intentar actualizar uno de los plugins que me di cuenta de que estaba rota otra vez.

Ya no sé qué podría hacer.

 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 8:07 pm
Danielle
 Danielle
Usuario activo

@argenis

Como ya te lo he dicho, no puedo hacer un clon porque no me deja editar el campo donde enviaría el clon.

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 8:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Danielle
 Danielle
Usuario activo

Envío una captura de cómo queda rota.

Captura de Pantalla 2022 12 23 a las 14.03.58

 

 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 8:10 pm
Danielle
 Danielle
Usuario activo

Esta es la captura del apartado para clonar. Ya no sé si os la he enviado o no. No me deja editar el campo donde irá la copia de la página.

 

Captura de Pantalla 2022 12 23 a las 20.37.38

 

 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 8:13 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Danielle, 

Es muy raro que se esté rompiendo, te envió un video sobre el proceso de clonación dentro del wePanel → Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa este proceso y nos comentas como va todo.

Un saludo

 

 

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2022 9:55 pm
Página 1 / 2