Error plugin captcha  

 
Kismo
 Kismo
Usuario eminente

Buenos días,

he introducido el plugin reCAPTCHA Integrator tal y como se indica en el videotutorial para las consultas sobre productos. el problema es que aún poniendo el codigo bueno, sale un mensaje de error:

The captcha wasn't entered correctly. reCAPTCHA said: 'An internal error occurred: 4BDE277BB3A20.ADF8651.5601'

saben de que puede ser?

URL del sitio: http://www.kimotik.com

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Respondido : 17/04/2012 6:07 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ramon,

¿Puedes facilitar una captura de como y donde introduces las Keys para el reCAPTCHA?

Saludos

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Respondido : 17/04/2012 6:59 pm

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Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Normalmente este tipo de errores están provocados porque no se ha introducido correctamente los datos de la clave pública y privada. Verifica que has puesto los datos de forma correcta y en el lugar adecuado. Por ejemplo, asegúrate que no pones espacio en blanco después del código. Puedes volver a generar las claves si lo necesitas.

Si esto no arregla el problema, es posible que este esté en algún problema de incompatibilidad con algún plugin que estés usando en tu web. Tendría que ser alguno que hayas añadido. Puedes probar a desactivar plugins (recordando cuales para volver al estado anterior) para ver si así funciona. En estas pruebas NO desactives el plugin Authentication - Joomla ya que te quedarías sin acceso a la administración de la web.

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Respondido : 17/04/2012 7:01 pm
Kismo
 Kismo
Usuario eminente

Creo que los codigos estan bien introducidos, mañana intentaré desactivar otros plugins

gracias

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Respondido : 17/04/2012 7:21 pm

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