La conexion ha caducado  

 
María
 María
Usuario experto

hola,

hace una hora o así que mi web no aparece pone: "problema al cargar la pagina, la conexión ha caducado", vamos lo tipico cuando no te carga una pagina, pero es que no solo me pasa con la web, tambien con el cpanel y con el acceso al correo de cpanel, tampoco puedo acceder al administrator porque no se carga la pagina. ¿hay algún problema en el servidor?

antes de que dejaran de cargarse estas paginas iba a acceder al cpanel y me ponia algo de que la dirección IP habia cambiado, pero no tengo ni idea de por qué habria cambiado.

Decir que Internet me funciona completamente bien y puedo visualizar cualquier pagina que no sea la mia.

Un saludo.

URL del sitio: http://www.glamtown.es

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Respondido : 03/04/2012 6:35 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla María

ES posible que sea un bloqueo de IP ya que si he podido ingresar a tu sitio correctamente http://www.glamtown.es/

Puedes desbloquear su IP del Firewall siguiendo los pasos que indicamos a continuación:

1. Accede a tu Área de Gestión de Cliente en: http://gestion.webempresa.eu/

2 Introduzca sus datos de acceso, en el caso que no los recuerde puede solicitar que se le envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
http://gestion.webempresa.eu/gestion/passwordreminder.php

3. En el menú superior, acceda a Servicios , Mis productos.

4. Se mostrarán los productos contratados en una tabla. A la derecha del producto que esté afectado por el bloqueo (Hosting) hay un icono "Ver detalles", haga click.

5. Debajo del detalle del producto, le aparece el botón "Verificar si el Firewall ha bloqueado mi IP", haga click en el mismo.

6. En la siguiente pantalla le indicará dos posibles estados IP Bloqueada o no bloqueada:

- Si esta bloqueada su IP: le indica el motivo por el que esta bloqueado y debajo un botón para desbloquearse.
- Si no esta bloqueado: le muestra el texto "Tu IP no está bloqueada".

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 03/04/2012 8:48 pm

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