no puedo abrir el correo de webmail desde el móvil

Hola Rosario,

Puedes enviar un ticket a soporte para verificar si se trata de algún bloqueo. Es importante que facilites capturas para revisarlo.

Saludos.

no se como enviar capturas desde el móvil

Hola Rosario,

Hay información en la red, al respecto de como realizar capturas de pantalla en móviles, por ejemplo http://labasedigital.es/tutoriales/como-realizar-una-captura-de-pantalla-en-un-samsung-galaxy-mini/

Saludos

todo esto está muy bien, pero la única cosa que se ve en esa pantalla es la interfaz de acceso con lo datos rellenos y un botón que dice acceder, das al botón y torna la misma interfaz, eso es todo. No puedo enviar la captura ahora mismo, estoy con otros temas, luego lo intento si lo veis imprescindible.

Hola Rosario,

Dependiendo del navegador utilizado, también permite realizar capturas:

También puedes utilizar algunas de estas extensiones para Firefox y Chrome que te permiten realizar capturas de "área visible", "página completa" o "área seleccionada" y guardar las capturas directamente en formato .jpg o .png:

- ScreenGrab Firefox: https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/1146/
- ScreenGrab Chrome: https://chrome.google.com/extensions/detail/mdddabjhelpilpnpgondfmehhcplpiin?hl=es-ES
- Awesome Screenshot - Capture and Annotate - Firefox: https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/awesome-screenshot-capture-/

Saludos