Problema al guardar

Hola jose,

¿Puedes facilitar un link o una captura donde podamos ver eso que comentas?.

¿Que permisos tienes en /tmp?
¿Cual es el link de descarga de la extensión?

Saludos

El error me da aquí:

http://www.mkyself.com/index.php?option=com_gcontact

inlcuyo un pantallazo del mismo.

El /tmp tiene 0755

La extensión la descargué hace tiempo de

http://grumpyengineering.com/purchase/grumpycontacts

pero como digo ha estado funcionando perfectamente durante meses

Hola Jose

Verifica también los permisos de los archivos de la extensión com_gcontact, posiblemente en :

/administrator/components/com_gcontact
/components/com_gcontact

Tanto carpetas con 755 y archivos con 644

Saludos.

Todos los permisos están como indicas y además yo no he cambiado ningún permiso y antes funcionaba.

Un saludo

Hola jose,

Cuando accedo al link:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Me devuelve un error:

"500 - Vista no encontrada [nombre, el tipo, el prefijo]: gcontact,html,gcontactView"

¿Has cambiado el enlace de la vista y no se ha actualizado?
¿Has probado a enviar una consulta a su equipo de soporte?

- support@grumpyengineering.com.

Al ser una extensión por la que has pagado entiendo que deberían atenderte.

Saludos

¿Me puedes explicar qué es lo que debería de salir en el link que comentas?

Acabo de escribir al equipo de soporte del producto

Hola jose,

¿Me puedes explicar qué es lo que debería de salir en el link que comentas?

Deberías explicárnoslo tu para que lo sepamos 🙂 , es un componente de pago y no podemos evaluar su comportamiento, por lo que es difícil saber que es exactamente lo que debería hacer el link que tu nos proporcionaste.

Saludos

Hola,

Volviendo al tema, hablé con la compañía a la que compré el componente de pago y me dijeron que el tema tenía que ver con algo relacionado con la seguridad o con la configuración del servidor de mi hosting. El caso es que yo no he cambiado absolutamente nada y el proveedor no ha sacado ninguna actualización del componente.

El componente tiene una parte de administración en back y otra de front en la que se pueden visualizar o actualizar la información de los contactos. Ahí es donde falla, a la hora de guardar la información que quiero actualizar de un contacto.

¿Se os ocurre qué más puedo hacer? Gracias

Hola Jose,

Escribe un ticket a nuestro departamento técnico, para que revisen. Podría ser que la programación del componente infrinja alguna regla de seguridad del mod security, y de ahí que no permita la ejecución del mismo.

Saludos,