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Tengo un módulo instalado para almacenar la información de clientes (grumpy contacts). Antes funcionaba perfectamente. Ahora desde el front cuando edito un formulario y le doy a "guardar", me sale el mensaje siguiente:
Forbidden
You don't have permission to access /index.php on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Seguro que es algún tema de seguridad del directorio, pero lo he comprobado y tengo bien los accesos.
¿ALguna sugerencia?
Respondido : 02/10/2011 9:24 pm
Hola jose,
¿Puedes facilitar un link o una captura donde podamos ver eso que comentas?.
¿Que permisos tienes en /tmp?
¿Cual es el link de descarga de la extensión?
Saludos
Respondido : 02/10/2011 9:56 pm
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El error me da aquí:
http://www.mkyself.com/index.php?option=com_gcontact
inlcuyo un pantallazo del mismo.
El /tmp tiene 0755
La extensión la descargué hace tiempo de
http://grumpyengineering.com/purchase/grumpycontacts
pero como digo ha estado funcionando perfectamente durante meses
Respondido : 03/10/2011 3:33 pm
Hola Jose
Verifica también los permisos de los archivos de la extensión com_gcontact, posiblemente en :
/administrator/components/com_gcontact
/components/com_gcontact
Tanto carpetas con 755 y archivos con 644
Saludos.
Respondido : 03/10/2011 3:58 pm
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Todos los permisos están como indicas y además yo no he cambiado ningún permiso y antes funcionaba.
Un saludo
Respondido : 06/10/2011 8:55 pm
Hola jose,
Cuando accedo al link:
Contenido solo visible a usuarios registrados
Me devuelve un error:
"500 - Vista no encontrada [nombre, el tipo, el prefijo]: gcontact,html,gcontactView"
¿Has cambiado el enlace de la vista y no se ha actualizado?
¿Has probado a enviar una consulta a su equipo de soporte?
- support@grumpyengineering.com.
Al ser una extensión por la que has pagado entiendo que deberían atenderte.
Saludos
Respondido : 06/10/2011 9:34 pm
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¿Me puedes explicar qué es lo que debería de salir en el link que comentas?
Acabo de escribir al equipo de soporte del producto
Respondido : 06/10/2011 9:53 pm
Hola jose,
¿Me puedes explicar qué es lo que debería de salir en el link que comentas?
Deberías explicárnoslo tu para que lo sepamos 🙂 , es un componente de pago y no podemos evaluar su comportamiento, por lo que es difícil saber que es exactamente lo que debería hacer el link que tu nos proporcionaste.
Saludos
Respondido : 06/10/2011 10:45 pm
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Hola,
Volviendo al tema, hablé con la compañía a la que compré el componente de pago y me dijeron que el tema tenía que ver con algo relacionado con la seguridad o con la configuración del servidor de mi hosting. El caso es que yo no he cambiado absolutamente nada y el proveedor no ha sacado ninguna actualización del componente.
El componente tiene una parte de administración en back y otra de front en la que se pueden visualizar o actualizar la información de los contactos. Ahí es donde falla, a la hora de guardar la información que quiero actualizar de un contacto.
¿Se os ocurre qué más puedo hacer? Gracias
Respondido : 18/10/2011 10:03 pm
Hola Jose,
Escribe un ticket a nuestro departamento técnico, para que revisen. Podría ser que la programación del componente infrinja alguna regla de seguridad del mod security, y de ahí que no permita la ejecución del mismo.
Saludos,
Respondido : 19/10/2011 7:43 am
