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Vaciar todo

Problema con las descargas de documentos  

 
Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola,

estoy actualizando mi página autonomosenruta.com y subiendo un pdf que hacemos de la revista impresa para que la gente la pueda descargar desde un item de menu que se llama Revista/descargar revista en PDF y también ponemos la portada de la revista en la home y haciendo clic en ella se descarga la revista.

Hoy, sin hacer nada diferente no se ejecuta la descarga, se pone una página en blanco y no se descarga nada. He revisado todo y parece bien, sin ningun cambio respecto a meses anteriores. También me he dado cuenta de que otro item de menu que se llama "descarga de documentos" tampoco se puede descargar nada... y no lo entiendo.

Gracias

URL del sitio: http://www.autonomosenruta.com

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Respondido : 29/04/2012 9:31 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Claudia,

He probado los enlaces de descarga de la Revista en PDF y me funcionan correctamente ¿desde que navegador tienes el problema?.

Saludos

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Respondido : 29/04/2012 10:55 pm

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Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola Luis,

El problema lo tengo si intento la descarga desde Firefox 12.0 para Mac, que es la última versión actualizada. He mirado la configuración del navegador y todo parece correcto.

Desde Safari, si puedo hacer la descarga.

Siempre he navegado principalmente con Firefox y nunca me ha dado ningun problema para descargar ni para visualizar. ¿?

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Respondido : 30/04/2012 9:15 am
David Noguera
 David Noguera
Miembro Admin

Hola Claudia con MAC y Firefox no he tenido problemas yo tampoco para descargar el PDF... de todas formas lo de la página en blanco suena a que se trata de un error 500, Mírate este vídeo y obten los errores de tu web:

https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Envíanoslos si no sabes como solucionarlo y te ayudamos.

Saludos

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Respondido : 30/04/2012 10:12 am

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Claudia
 Claudia
Estimable Member

Hola David, el problema persiste en todos mis ordenadores (3) Mac con Firefox y es curioso porque nunca habia pasado y no hemos instaladado nada ultimamente en nuestra página... el caso es que he visto el video que me indicas y aparecen los siguientes errores que te adjunto a ver si es alguno de estos aunque no veo que hagan referencia a descargas ni pdf ni nada de eso...

A ver si tu lo entiendes. Gracias.

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Respondido : 30/04/2012 9:52 pm
Miguel Tuyaré
 Miguel Tuyaré
Honorable Member

Hola Claudia:
Hemos probado y nos funciona bien desde firefox mac y windows, tiene que ser un tema de tu navegador, prueba desde otros equipos.

No damos soporte sobre problemas de los navegadores.

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Respondido : 30/04/2012 10:07 pm

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