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error al proteger directorio  

 
Rosario
 Rosario
Noble Member

estoy tratando de proteger el directorio cndanza en alhma.com y he ido al panel de control, he creado una contraseña pero cuando me pregunta las claves para acceder me pide usuario y pongo alhmacom y luego me pide password, pongo en el password generado y no me permite entrarl, al final me bloquea el dominio ¿que estoy haciendo mal?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 20/10/2014 1:51 pm
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Rosario,

Lo primero de todo ten en cuenta que a veces al copiar la password, copia un espacio en blanco de más al final, comprueba que no sea eso lo que está ocurriendo pegando la password que copias en un sitio visible.

Si estás segura de que estás introduciendo bien la contraseña, vuelve a generarla (o generar otra nueva) desde el administrador de ficheros protegidos por contraseña de tu cPanel.

Si aún así sigues con problemas, crea un ticket a soporte para que mis compañeros lo puedan revisar, aunque apostaría a que es la primera opción.

Saludos.

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Respondido : 20/10/2014 2:18 pm

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