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Me acaban de instalar una plantilla pero al intentar entrar en la cuenta para ir al panel de administration y hacer las modificaciones de la web, no me deja.
Sale este mensaje: Username and password do not match or you do not have an account yet.
Me he asegurado que el login y contraseña es el mismo que tengo en el cpanel pero aún así no entro. Además, he intentado cambiar la contraseña y login desde el cpanel pero al guardarlo vuelve a salir la configuración anterior y no guarda los cambios.
gracias!
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Respondido : 26/11/2012 2:43 pm
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Por cierto, tengo que aclarar que compré una plantilla y me hicieron la instalación de la misma ya que iba incluido en el precio. No se si será debido a que me habrán activado algún plugin o algo por el estilo que haga que no pueda acceder.
Respondido : 26/11/2012 2:58 pm
Hola Blanca, es diferente la contraseña del cPanel que la del Administrador de Joomla.
Si no recuerdas cual es la contraseña de la administración de tu Joomla, puedes resetearla fácilmente desde la administración de la base de datos.
Te pego las instrucciones para hacerlo:
En caso de que haya olvidado o perdido la contraseña de "super-administrador" de Joomla! pero si tiene acceso a su cPanel o al phpMyAdmin para la gestión de la base de datos en uso puede resetear la misma.
Primero verifique dentro de cPanel en el apartado Packs Webempresa si realizó la instalación de su Joomla desde nuestro instalador en los detalles podrá ver la contraseña que le asignó el instalador, en el caso que luego usted la cambiase entonces no le serviría y tendría que seguir los pasos de este vídeo que le adjuntamos a continuación.
Le adjuntamos un vídeo donde puede ver como recuperar la contraseña de administración de su Joomla: https://www.webempresa.com/videos/recuperar_pass/recuperar_pass.html
No olvide que la contraseña para que funcione debe guardarse en formato MD5.
Respondido : 26/11/2012 3:29 pm
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muchas gracias, ha funcionado!
Respondido : 26/11/2012 4:45 pm
