URGE: no pueden acceder al backend  

 
STJO
 STJO
Usuario experto

Hola:

Necesitamos que el equipo de soporte de la empresa a la que compramos nuestra plantilla responsiva (ICETHEME) pueda acceder al backend de la web que tenemos alojada en vuestro hosting y aquí está el problema:

A pesar de haberles creado el usuario con privilegios de superadministrador, no pueden acceder.
Les aparece:
403 forbiden
You don't have permission to access /jit/administrator/ on this server

Sin embargo, yo puedo acceder bien con los datos de acceso que les creé. Me quedo perplejo porque yo puedo acceder pero ellos no...

¿Acaso tenemos el acceso al backend restringido a nuestra IP p algo así? Necesito nos ayudéis... Gracias por adelantado

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 30/07/2013 3:07 pm
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola STJO,

Envía un ticket al departamento de hosting, seguramente no pueden acceder porque esté bloqueado el acceso a la administración de Joomla! a países de habla no hispana.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio

ResponderCitar
Respondido : 30/07/2013 3:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

STJO
 STJO
Usuario experto

Gracias. Así lo haré. Un saludo!

ResponderCitar
Respondido : 30/07/2013 3:32 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro