Al guardar el texto de un articulo este pierde el formato  

 
Raúl Ramón Val
 Raúl Ramón Val
Noble Member

Hola buenas.

Uno de mis clientes se ha puesto en contacto con migo porque tiene un problema con los artículos. Cuando guarda un articulo se pierde por completo el formato del mismo, es decir, se pierden los puntos apartes, los saltos de linea... en definitiva, todos las etiquetas html que dan estructura al texto (se pierden al guarda, pero mientras editamos el articulo estas funcionan).

El usa una cuenta de gestor y yo que soy el administrador una de super usuario. A mi ese problema no me pasa, solo ocurre al logear como gestor y no como administrador. No es problema del componente JCE Editor porque ya le pasaba antes de darle acceso al mismo (es lo primero que he probado para ver si se corregía el error).

Que puede estar pasando?

Gracias, un saludo.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 17/12/2018 3:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raul.

Pues no tiene por que perder el formato, tendría que explicarte como lo esta añadiendo y revisar todas etiquetas, es posible que le falte cerrar o abrir alguna etiqueta.

Si puedes que te pase el código que esta utilizando y lo revisamos.

Una consulta mas ¿ El dominio al que haces referencia seria el que tienes puesto en la entrada ?

Un saludo

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Respondido : 17/12/2018 3:38 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raúl Ramón Val
 Raúl Ramón Val
Noble Member

Hola.

Yo mismo he entrado como gestor para comprobarlo, el código esta perfecto.
SI. el dominio es el que esta indicado.

Un saludo

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Respondido : 18/12/2018 7:34 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raul.

No podemos acceder a la administración de los usuarios por temas de RGPD.
El tema de los usuarios no tiene por que afectar en la visualización del contenido, si como indicas en tu primera entrada, si lo añades con tu usuario se muestra bien, con su usuario se tiene que mostrar igual.

Por favor indícanos una URL de la pagina/articulo que no se muestra bien para que podamos revisarlo, si puedes accede con su usuario y añade el código de la entrada para que podamos revisarlo.

Un saludo

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Respondido : 18/12/2018 9:57 am

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Raúl Ramón Val
 Raúl Ramón Val
Noble Member

Hola buenas.

Te paso la URL donde puedes ver como queda el articulo tras perder el formato del que te hablaba:
https://sierraaltotajo.es/micoturismo/financiacion
Como veras todo se apila en un unico parrafo (

).

Si es muy raro que logeando con el administrador no pase y con la cuenta de gestor si. Pero eso desconozco por completo de donde puede venir el problema.

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Respondido : 18/12/2018 10:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raul.

Ok, pues es muy extraño.
.- Accede a usuarios y edita el perfil Gestor y en la pestaña " Configuración Básica " En las opciones " Editor " comprueba el editor que tienes seleccionado para ese grupo.

¿ Tienes creados perfiles en el editor JCE ?

Un saludo

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Respondido : 18/12/2018 11:58 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Raúl Ramón Val
 Raúl Ramón Val
Noble Member

Hola.

Ya esta solucionado. El problema provenía de un conflicto con el plugin Editor - TinyMCE, poniendo el valor "Usar el filtro de texto de Joomla" como activado se ha solucionado

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Respondido : 18/12/2018 2:50 pm

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