Avisos
Vaciar todo
Hola a todos
Quiero usar ftp para descargar los respaldos de akeeba, (la via normal me descarga con error) y no se como acceder a mis datos de ftp en cpanel, veo que tengo un usuario creado pero no tengo o no recuerdo los datos. El vídeo explica como acceder a esos datos en la vieja página de inicio de webempresa, tengo el primer dato de en mis mail pero filezilla no me permite entrar con esos datos. Me da la posibilidad de crear un nuevo sitio pero no se que datos poner: servidor, usuario, contraseña para que la coneccion sea correcta. Gracias por su ayuda.
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Respondido : 12/11/2015 2:49 pm
Hola,
Envía un ticket a soporte comentando la incidencia. Desde ahí podrán comprobar si la cuenta de ftp que tienes creada en tu cuenta está correctamente configurada.
Respondido : 12/11/2015 2:55 pm
Gracias Pablo por tu rápida respuesta, te pido que elimines el archivo adjunto que envié por error contiene datos que son personales y afectan la seguridad del sitio. Gracias de nuevo
Respondido : 12/11/2015 3:26 pm
Hola,
Hemos procedido a eliminar la información solicitada. Del mismo modo, vemos que se esta tratando la consulta mediante un ticket que tienes abierto, es preferible que siga la consulta mediante el ticket a soporte que ha creado, así ellos pueden seguir mirando donde puede haber problemas.
Saludos.
Respondido : 12/11/2015 4:04 pm
