Desinstalar Gantry antiguo  

 
Lady Adriana
 Lady Adriana
Estimable Member

Cordial saludo y espero esten bien.

Cuando adquirí servicios con Webempresa, compre el pack Palene y este venia con Gantry4 y trabaje con el hasta la versión 4.1.29 (la ultima creo).

En diciembre de 2017 hice el cambio a Gantry5 y a partir de entonces no volví a trabajar con Gantry4, intento desinstalar el Gantry viejo pero Joomla dice que no puede hacerlo y que debo hacerlo manualmente, adjunto capturas de pantalla.

Necesito desinstalarlo porque Google Search Console de alguna manera esta rastreando la visualización de mi web con el Gantry4 y no con el recurso que tengo especializado para celulares.

¿Podrían indicarme por favor como desinstalarlo manualmente y en si que carpetas y recursos debo eliminar?

De antemano muchas gracias por la orientación.

ATT: Lady

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Respondido : 16/04/2019 5:11 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que lo tienes desactivado, de manera general Google es posible que te haya indexado antes la web, cuando aún tenías Gantry 4, no creo que sea porque aún conservas los archivos, porque igual esta desactivado.

Puedes probar eliminando los archivos manualmente, desde el Cpanel de tu cuenta de hosting tienes una aplicación de Administrador de Archivos, ubica la carpeta de Components en los archivos de tu sitio web, y luego busca la carpeta de Gantry y elimínala, si tienes dudas envíanos caputuras de pantalla.

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Saludos.

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Respondido : 16/04/2019 8:58 pm

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Lady Adriana
 Lady Adriana
Estimable Member

Hola Jhon y gracias por responder.

Fui a la ruta que indicaste pero no vi ninguna carpeta Gantry solo esta una llamada com_gantry5

Al buscar la palabra Gantry salen los resultados bajo Gantry5

Adjunto captura de pantalla.

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Respondido : 17/04/2019 11:11 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En este caso no hay rastro de los archivos.

Una opción podría ser volver a instalar Gantry4 y proceder a desinstalar desde la administración de Joomla para que compruebes si ya no se muestra el error.

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Respondido : 18/04/2019 4:34 am

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Lady Adriana
 Lady Adriana
Estimable Member

Hola Johnny y gracias por responder.

La solución que propusiste funcionó correctamente, no quedaron rastros de Gantry 4.

A Jhon tambien gracias por colaborarme.

Cierro el post, feliz dia.

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Respondido : 18/04/2019 6:56 pm

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