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Vaciar todo

error 403 forbidden cuando quiero subir un back up de akkeba  

 
Mariela
 Mariela
Reputable Member

Hola
Quiero subir una web que tenia en otro hosting (en joomla tambien) que mude para aca,
El caso es que cuando subo el zip de akeeba, me da error 403 forbiddenn etc...
(es algo que hice un monton de veces con otras webs, por eso no se que puede pasar..) Como hice el akeeba en otro hosting...
Cosa que no paso con un back up viejo que tenia...
(que es el que se ve ahora)
Cómo es una agencia de turismo, perdí un monton de promociones de este año, amen de los mails y de los boletines que envíe a traves de acymailing...
Que podría ser?
Espero su ayuda, ...
Gracias!!

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Respondido : 29/07/2015 5:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si tes sale un error 403 forbidden quiere decir que :

1- No encuentra ningún archivo index.php o index.html de inicio para mostrar una pantalla web
2- Los archivos subidos no tienen permiso 644 o las carpetas no tienen permiso 755 que son los permiso con los que trabaja tu cuenta

Envía la url exacta para ver en donde estas tratando de restaurar
Sin embargo lo que te recomiendo es que consultes por tickets en donde pueden ver detalle de tu cuenta y comentarte por que no puedes ver la inicialización del backup de akeeba

Saludos.

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Respondido : 29/07/2015 7:11 pm

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Mariela
 Mariela
Reputable Member

Hola jhon
Ahora esta subido un back up viejo... del año pasado... el ultimo que tengo que es de julio de este año, es el que me da el error..
lo voy a subir asi lo ven
Gracias!!

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Respondido : 29/07/2015 9:23 pm
Mariela
 Mariela
Reputable Member

Hola
Aca subí el back up hecho en junio. que es el que da el error (es el back up que hice de otro hosting donde estaba alojada esta web antes)
te mando una captura de pantalla para que lo veas
la carpeta esta con permiso 644
Gracias!!

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Respondido : 30/07/2015 5:36 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa la cuota de disco que tienes disponible para tu cuenta, a veces el problema es que no dispones de espacio para la restauración

Saludos.

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Respondido : 30/07/2015 6:16 pm
Mariela
 Mariela
Reputable Member

Hola
ya lo hice y sigue pasando lo mismo.
Que puede ser?

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Respondido : 30/07/2015 9:50 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Desde el cpanel de tu cuenta de hosting, usa la aplicación de Administrador de Archivos y marca que te muestre todos los archivos ocultos, ubica el archivo .haccess, verifica si hay código que no te permite ver el sitio, prueba renombrando este archivo por ejemplo a : back_htaccess

Saludos.

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Respondido : 30/07/2015 10:56 pm
Mariela
 Mariela
Reputable Member

Si!!
era eso!!! gracias ! muchas gracias!!
listo!!
caso cerrado

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Respondido : 31/07/2015 3:24 pm

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