Error en el sitio tras instalar una plantilla

Hola César,

Nos ayudaría saber lo siguiente:

1. ¿Que plantilla trataste de instalar o instalaste.
2. Url del autor de la plantilla para revisarla.
3. En que versión "exacta" de Joomla la has instalado o tratado de instalar.
4. ¿Hiciste copia de seguridad antes de instalarla?

Saludos

Hola Luis, gracias por tu respuesta.

La plantilla que instalé fue esta: http://fulltemplatedownloads.com/2013/10/cloudhost-gavickpro-joomla-template.html, instaló bien, pero al instalar un segundo paquete llamado quick star se presentó el error.

2. La URL es la anterior. y están los enlaces de descarga.

3. La versión es 3 y estaba actualizada, no sé exactamente en cuál se encontraba.

4. No tengo una copia hecha por mi antes de la instalación.

De antemano gracias por su ayuda

Hola Cesar,

Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Saludos

Muchas gracias Jordi, voy a intentarlo y luego les cuento cómo resultó. Un saludo.

Hola Jordi, gracias a tus instrucciones he restaurado mi sitio. Muy agradecido por tu apoyo.