Error JOOMLA parte gestor  

 
Jordi3
 Jordi3
Estimable Member

Tengo un web que la parte publica funciona pero al entrar en el gestor sale una página en blanco y internamente error 500. No puedo ver nada.

Hay alguna forma de saber cual es el error? He recuperado hasta 4 días atras y la página sigue en blanco.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 02/12/2019 4:58 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué modificación has realizado recientemente, de manera general si se esta generando un error 500 debería quedar un registro de esto en el arhivo error_log del servidor, puedes también ver el detalle de los mensajes de error reciente pasando una revisión de tu cuenta, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Pasa una revisión y envíanos algunos de los mensajes recientes que aparecen.

Saludos.

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Respondido : 02/12/2019 5:19 pm

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Jordi3
 Jordi3
Estimable Member

Hola, no he hecho ninguna actualización. El jueves pasado el cliente entro a realizar unos cambios de contenido pero nunca actualizaciones ya que no tiene permisos.
Lo único especial es que los viernes se envia un newsletter desde la misma web, pero tampoco es nada nuevo. Se esta usando desde hace mas de 2 años.
He pasado el asistente virtual pero no indica ningún error.
Donde puedo encontrar el error_log? El que tengo en la carpeta web no indica nada.
Gracias!

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Respondido : 02/12/2019 5:37 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Busca en la carpeta de tu sitio dentro de la carpeta de administrator si hay un archivo error_log, puedes usar la aplicación de Administrador de Archivos de tu Cpanel para realizar esto.

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Saludos.

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Respondido : 02/12/2019 6:22 pm

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Jordi3
 Jordi3
Estimable Member

Solo he encontrado esto pero es del 2017
[03-Apr-2017 07:20:59 UTC] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/XXXXXXXXXX/public_html/libraries/cms/installer/helper.php on line 95

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Respondido : 02/12/2019 6:31 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si hay errores 500 si que deberían registrarse, qué versión exacta de Joomla tienes?
Puedes probar cambiando la versión de PHP y verificar si puedes ingresar al backend, para esto revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

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Respondido : 02/12/2019 6:58 pm

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